中国移动商务研究与应用的回顾与展望.pdfVIP

∗中国移动商务研究与应用的回顾与展望 汪应洛 西安交通大学 管理学院， 西安 710049 摘要：移动商务正在成为一个重要的、富有吸引力的研究领域，已经引起我国学者越来越多的关注。本文 通过对我国移动商务研究与应用的回顾，分析了我国移动商务的发展现状，并通过与国外相关研究与应用 现状的比较，发现我国移动商务研究存在的局限与机遇。针对我国移动商务研究处于初步阶段的现状，作 者讨论了今后我国移动商务的发展趋势，对我国移动商务研究做出展望，指出了对我国学者有价值的移动 商务研究领域。 关键字：移动商务 移动电子商务 回顾 展望 中图分类号：TP393.0 1 引言 移动通信技术和其他技术的完美组合创造了移动电子商务。移动性与因特网的融合给人 们的工作和生活带来更高的效率和更多的选择。因此一个以整合通信、网络技术为基础的“移 动互联新生态”正在世界范围内迅速发展，并酝酿着新一轮的商务革新。移动商务 （M-Commerce ）作为电子商务的一个子集，是指通过手机、P D A （个人数字助理）、传呼 机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系[1] 。移动通信技术是 移动电子商务形成的基础，但真正推动市场发展的却是服务。截至目前，大量不同种类的移 动商务应用模式正在或即将不断涌现，内容覆盖到金融、贸易、娱乐、教育以及人们生活的 方方面面。按照应用模式，移动商务可以分为移动金融应用、移动广告、移动商务重构、移 动娱乐、移动库存管理和产品定位与搜索等。 近年来，在引进各种创新的移动商务服务平台以后，移动商务业务飞速增长，尤其是在 日本和韩国这一趋势更为明显。市场研究公司 Data-monitor 所做的一项研究显示，2008 年 全球移动商务用户数量将达到 16.7 亿，年收入将达到 5540 亿美元。主要的横向国际互联网 门户网站，如雅虎和美国在线两者已经实行了移动战略；广告业先锋如 Doubleclick 这样的 公司正在将移动通信作为广告渠道/空间进行测试；音乐界厂商认识到在移动国际互联网设 备上宣传和推广音乐的潜力，如将 FM 收音机接入与移动互联网结合在一起可以下载音乐片 段。几乎所有的无线互连以及有线互连企业均会进入移动商务，只有进入该领域才能将无线 终端用户以及有线终端的网民两个社会群体转变为消费的群体，从而为企业的生产带来实质 利益[2] 。 移动电子商务不仅为用户提供一种更为高效、简便、安全的手段来获取商业信息和进行 商业交易，而且对金融机构、商业机构来说，也降低了成本，提高了效率。它免除了现金交 易带来的短款、假币、保管、携带等风险和烦恼，同时加快收款速度。 移动电子商务将对人们的消费购物行为产生根本性的变化。移动商务因为其移动性的特 点，能够实现随时随地的信息交流，其快速的增长和广阔的市场应用前景使得移动商务目前 正在成为一种技术前沿和富有吸引力的研究领域。 ∗ 通讯作者：汪应洛，中国工程院院士、西安交通大学教授，email ：ylwang@ 1 截至 2008 年 7 月，中国移动手机用户的数量已经超过 6.08 亿，约占总人口的 45.6%[3]， 这预示移动商务在中国有着巨大的发展前景。同时，移动商务作为一个重要的、富有吸引力 的研究领域，已经引起我国学者越来越多的关注[4] 。然而，与移动商务应用与研究发展较为 成熟的欧美、日本及韩国相比，我国还处于相对早期阶段，因此有必要对我国移动商务研究 与应用进行回顾，分析现状，发现存在的局限与机遇，最终促进我国移动商务的更好发展。 本文的第二部分概述我国移动商务发展现状，第三部分分析我国移动商务研究现况，第 四部分讨论我国移动商务面临的理论与现实问题，第五部分指出我国移动商务未来的可能发 展方向，最后是本文的结论部分。 2 中国移动商务发展现状 中国移动电话发展大致经历了三个阶段：第一阶段(1987～1993 年)为起步阶段，主要是 满足用户急需；第二阶段(1994～1995 年上半年)为发展阶段，中国 90MHz 模拟蜂窝移动电 话成为世界上联网区最大、覆盖面最广的一个移动电话网；第三阶段(1995 年下半年至今) 为迅速提高阶段[5] 。中国引进世界上技术先进的 GSM 数字移动电