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培训效果统计分析 课 程 名 称： SAP CS模块overview培训 讲 师： Julio王鹏 顾问（联合安达公司） 日期与时间： 2003年09月28日上午 9:00-11:30 培训地点： 集团大楼二楼1号会议室 通过此次培训：共23人参加培训，收到有效答卷14份 您认为本次培训课程总体设计的针对性如何？ ( 很好（7％） ( 较好（72％） ( 一般化（21％） ( 不佳　　 您对本次培训内容的看法： ( 充实 ( 比较充实（57％） ( 一般 （43％） ( 肤浅　　 通过此次培训，您对SAP系统CS模块的组织架构： ( 已经掌握　　 ( 已基本掌握（100％）( 尚有很多不清楚之处，请说明： 通过此次培训，您对SAP系统CS模块的主要功能特点： ( 已经掌握　　 ( 已基本掌握（100％）( 尚有很多不清楚之处，请说明： 通过此次培训，您对SAP系统CS模块与其它模块间的关系： ( 已经掌握　　 ( 已基本掌握（85％）( 尚有很多不清楚之处，请说明：（15％） 总的来说，您对此次培训的内容掌握了 ( 80％以上（14％） ( 50％以（72％） ( 30％以上（14％）( 其他，请具体说明 您对此次培训的形式及讲师的授课技巧的总体看法： ( 很满意（7％） ( 比较满意（57％）( 一般（36％） ( 不佳　　请说明原因： 你认为此次培训的时间安排： ( 太长 ( 适合（78％） ( 不足（22％） 你对此次培训的服务工作感到： ( 很满意（14％） ( 比较满意（50％） ( 一般（36％） ( 不满意，请说明原因： 总的来说，您对此次培训的效果： ( 很满意 ( 比较满意（36％） ( 一般（64％） (不满意，请说明原因： 从这次培训中受益最大的是： 了解了SAP的CS模块的基本结构与功能 增加了一些新的知识 对本次培训的课程设计、安排、讲师、授课内容及方法等方面，有何意见和改善建议？ 对于和其他模块如FI的衔接还有疑问 双语讲授接受起来有一定的难度 希望下一个培训的主题是： 售后服务的结算问题，各模块与FI模块的衔接问题 汇总整理：吴莉琳 审核修改：王国鑫 CRM项目/推广培训组，2003..9 CRM PROJECT Doc.Name: 培训效果分析(CS) Module : Author : Page 1 of 1　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　联合安达资讯有限公司