2005-2012年心理咨询师二级考试试题真题及参考答案(理论+技能).docVIP

2005-2012年心理咨询师二级考试试题真题及答案(理论+技能)（精编完整版） 2005年11月心理咨询师二级考试试题真题及答案 第一部分 职业道德 （第1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） （一）单项选择题（1～8题） 1．（ A）的说法是正确的。 A．取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重 B．做人最重要的是以德为先 C．金钱不是衡量人们成功的惟一尺度，但却是最重要的尺度 D．君子喻于义，小人喻于利 2．结合现实生活，你能同意的说法是（ C ）。 A．利大大干，利小小干，无利不干 B．坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道 C．集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益 D．既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益 3．在企业文化中，占据核心位置的是（ D ）。 A．企业规章制度 B．企业目标 C．企业形象 D．企业价值观 4．员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（ D ）。 A．上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻 B．上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来 C．如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报 D．尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦 5．从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ A ）。 A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着 B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务 C．顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足 D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的 6．关于劳动的说法中，正确的是（ A ）。 A．劳动是人谋生的手段 B．取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动 C．把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人 D．人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着 7．有位思想家说过这样一句话：“让每一个人都辛勤地忙碌着吧！让每一个人都最大限度的干适合于他们的工作吧！每个人面对死神的时候都应该敢于坦然地说：我问心无愧，我尽了自己最大的努力。”你对这句话的感受是（ D ）。 A．人是懒惰的，要让每一个人都有事情做，不能让他们歇息下来 B．如果每一个人不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的 C．每一个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作 D．无论干什么，只有尽了自己的最大努力，才可能取得更大成效 8．在生产经营活动中，你赞同的说法是（ A ）。 A．好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆 B．买卖公平是关键，服务质量看价钱 C．做好生意三件宝，人员门面信誉好 D．人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚 （二）多项选择题（9～16题） 9．关于职业道德的说法中正确的是（ ）。 A．职业道德的适用范围具有有限性 B．职业道德在内容上具有稳定性 C．职业道德的表现形式具有单一性 D．职业道德的发展具有间断性 10．从业人员在工作中，态度恭敬的要求是（ ）。 A．态度和蔼，接待周到，尊重顾客 B．有问必答，绝不打探顾客的隐私 C．维护企业形象，即使顾客存在缺点，也不顶撞 D．解决不了的问题，让顾客直接找经理去 11．从业人员在职业用语的具体要求是（ ）。 A．语意明确 B．语言简练 C．语调甜美 D．语流快速 12．关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（ ）。 A．只有害怕独立做事，才能成为正人君子 B．自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差 C．谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人” D．没人监督时，更要加强自律 13．关于诚实守信的说法中，正确的是（ ）。 A．诚实守信是市场经济的内在要求 B．诚实守信是企业的无形资本 C．诚实守信有利于树立企业形象 D．诚实守信违背价值规律的要求 请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第14～16题 日本本田汽车公司创立者本田认为，生物界的法则是企业经营的要点。他举例说，森林里生长许多物种，而不是只生长同一种树木。其中有高大树木，有低矮树木，也有许多杂草，等等。所有这一切构成森林。但是各种植物在一起会争夺养分，这就是竞争。然而，如果只种植栽培高大挺拔的树木，将杂草和低矮树木全部铲除，高大的树木也会枯萎。 14．上述事例说明（ ）。 A．铲除低矮树木和杂草会导致高大的树木因营养过剩而枯萎 B．人们都想铲除低矮树木和杂草，但苦于无法铲除而感到无奈 C．低矮的树木和杂草对高大树木的生长具有积极作用 D．事实上，高大树木、低矮树木和杂草能够共生共存 15．上述事例，可以这样评价本田先生，（ ）。 A．他是一个懂得怎样利用竞争机制的人 B．他是一个善于利用事物的积极因素的人 C．他是个