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毕业论文 某市政工程设计研究院质量 管理体系策划 目录 目录 - 3 - 摘要 - 5 - Abstract - 7 - 第1章 绪论 - 10 - 1.1研究背景 - 10 - 1.2 项目背景介绍 - 11 - 第2章 质量手册的管理 - 13 - 2.1 目的、范围 - 13 - 2.1.1目的 - 13 - 2.1.2适用范围 - 13 - 第3章 引用标准 - 14 - 3.1 GB/T19000—2000 idt ISO9000:2000《质量管理体系 基础和术语》 - 14 - 3.2 GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系 要求》 - 14 - 第4章 质量管理体系策划 - 14 - 4.1总要求 - 14 - 4.2文件的要求 - 15 - 4.2.1某市市政工程设计研究院质量管理体系文件 - 15 - 4.2.2质量手册 - 16 - 4.2.3文件控制 - 16 - 4.2.4记录控制 - 17 - 第5章 管理职责 - 19 - 5.1管理承诺 - 19 - 5.2以顾客为关注焦点 - 19 - 5.3质量方针 - 19 - 5.4职责、权限和沟通 - 20 - 5.4.1职责和权限 - 20 - 5.4.2内部沟通 - 24 - 第6章 资源管理 - 25 - 6.1资源的提供 - 25 - 6.2人力资源 -