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关于旅游业竞争力提升研究的文献综述 题　　目：　　　关于旅游业竞争力提升研究　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 一、引言 近年来，随着城市旅游功能的增强，城市旅游目的地之间的竞争异常激烈，培育和提高旅游城市的竞争力，促进城市旅游业的可持续发展。In recent years, with the enhancements of urban tourism, urban tourism destination, fierce competition among, for nurturing and enhancing the competitiveness of tourist cities, and promote the sustainable development of urban tourism is an inevitable trend of tourism development in Zhejiang. Theory to enhance the competitiveness of tourism sector research that perspective, more than longitudinal view, the main focus on the tourism competitiveness of the meaning of the elements, the evaluation of the paradigm of tourism competitiveness study on the status and development of tourism Tourism Competitiveness Study on factors affecting the tourism industry and on how to enhance the competitiveness strategy. [关键词] 旅游业竞争力 提升 文献综述 Tourism Competitiveness Increase Literature Review 旅游业属于典型的服务行业，其竞争优势会直接决定经济发展水平的高低，因此，在某种程度上旅游业具有很强的地域特征。这几年随着经济发展状况的转变，旅游业在国民经济中的作用越来越重要，也逐步成为支撑我国区域经济发展的重要支柱。如何提升旅游竞争力，构建市场竞争优势，已成为各理论界讨论的热点。 二、旅游竞争力的内涵及其构成要素 旅游竞争力的内涵 有学者将旅游竞争力定义为“为到访旅游者提供满意而难忘的旅游经历、吸引更多游客来访，提高当地居民的生活质量，并为子孙后代维护好该地自然资产的能力” [10]。D’Hauteserre则从市场角度来定义，认为旅游目的地的竞争力是指随着时间的推移，一个目的地能够维持、提高市场地位和份额的能力[11]。Buhalis认为旅游目的地的竞争力还应包括目的地旅游资源的可持续发展能力，保证该旅游目的地获得长期优势并使目的地利益相关者均衡地获得回报的能力[12]。Hassan也认为旅游竞争力不但在于旅游目的地能够保持相对于竞争对手的市场地位的能力，还在于其创造并整合能维持旅游目的地的资源可持续发展的增值产品的能力[13]。本文采用D’Hauteserre的定义，从市场角度来界定旅游竞争力。 国际上对旅游竞争力的研究从20世纪80年代末开始，主要探讨旅游竞争力的构成要素，侧重于定性分析，通常结合案例进行研究。Leiper认为决定一个旅游系统发展状况的四因素是客源地区域、目的地区域、旅行路径和旅游产业本身[14]。Schertler认为旅游竞争力可以通过信息结构、信息可达性、信息质量以及传播速度等要素来体现[15]。Crouch Ritchie提出了一个视角独特、要素全面的“旅游目的地可持续竞争力模型” [1]。在前人研究基础上，Enright Newton致力于构建一个更为综合的旅游目的地竞争力模型，该模型包含四类因素：核心资源和吸引物、支持因素和资源、目的地管理以及资格性因素[]。 国内关于旅游竞争力的研究起步相对较晚，且更热衷于旅游竞争力的理性分析和定量评价。张明清和刘超借鉴了比较优势理论和国际竞争优势理论，对旅游业国际竞争力的基础理论进行了初步的探讨[]。黎洁和赵西萍根据波特钻石模型提出了旅游业国际竞争力的六大影响因素和四个演进阶段，总结了不同阶段的特征[1]。郭鲁芳提出了国际竞争力的多相测度法，包括三个测度标准，即：目前旅游竞争实力、旅游竞争潜力以及未来旅游竞争的发展力[]。苏伟忠等指出城市竞争力具体表现在旅游产品竞争力、操作层的旅游企业竞争力和内因层的旅游生产要素竞争力三个层面上[1]。杨英宝等在回顾国