XX企业员工内部培训的现状、问题及对策研究文献综述.docVIP

本科毕业论文（设计） 文献综述 题 目 XX企业员工内部培训的现状、问题及对策研究 专 业 人力资源管理 前言部分 随着时代的发展当今世界各个企业之间的竞争也由原来表面的竞争转为深层次的人力资源的竞争。在知识经济时代，知识型员工的价值在组织效益和社会效益的创造过程中发挥着重要作用，所以做好员工的各项培训成为企业经营成败的关键。如今，许多企业往往倾向于实行培训外包，而有意无意地忽视了内部培训资源力量的发挥。当确定了培训需求后，或者当培训计划完成后，就开始着眼于搜寻、筛选和考察培训课程承包商，而很少甚至没有意识到本企业内部存在着丰富的培训资源，从而也就没有去着力建立一支规范化的内部培训师队伍并充分利用。 内部培训师是企业人力资源培训的重要资源之一，建立内部培训师队伍对于企业人力资源的开发与培训具有十分重要的意义和作用。 建立内部培训师队伍是人力资源培训与开发体系的重要组成部分 一套完善的企业内部人力资源培训和开发体系，从其构架来讲，内部培训师队伍是不可或缺的重要组成部分。建立一支有力的内部培训师队伍，对于培训计划顺利、有效地实施，对于推进人力资源培训和开发的规模化、科学化和规范化都有举足轻重的作用。 发现、挖掘和培养内部兼职培训师，这本身就是人力资源开发和培训的行为，属于人力资源开发和培训的范围。反过来讲，人力资源开发和培训也包含着开发和培训自己所需要的人力资源——内部兼职培训师分利用内部培训力量能够有效降低培训成本 现今许多企业把人力资源培训和开发的某些项目实行外包。 众所周知，评价一个培训项目效益的好坏，其标准是培训效果与培训投入的比例。现今的顾问公司或者咨询公司一般都有专门给企业进行培训的业务。这种业务主要有两类，一类是自主组织的公开培训项目，收费以人数计，数量在每人近千元至几千元不等，另外一类是派培训师到企业内部进行培训，即所谓的内训，收费以小时计，数量在每小时近千元至几千元不等。不管是哪类培训方式，他们的收费都是相当高的。但是如果充分利用企业内部的培训资源，所需要的费用就远远低于这个数目，如果仅仅以直接成本核算，那么培训所需要的费用则更低。 因此，在培训效果相同的条件下，充分利用企业内部资源的效益比企业培训外包的效益更好。利用企业内部培训资源一个很重要的途径就是建立内部培训师队伍并发挥其作用。 利用内部培训师力量能够有效加强开发和培训的效果企业培训项目实行外包，适合专业化运作的发展趋势，有利于管理，同时在一定程度上也减轻了企业的负担。员工入职之后，个人与岗位的不匹配问题，从而内部培训是指企业以自身力量对新募员工或原有员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等诸方面有所改进，达到预期标准的过程由于存在不同的培训对象和不同的培训内容，企业一般应采取多种培训方式和方法，以求取得好的成效。内部培训是培训体系中最重要的组成部分，是培训的基石和不可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。内部培训师是企业内的老师，是一个对企业最认同，最的群体，他们将企业精神融入课程，讲解知识，传授技能，为员工解答各类疑难问题。内训课程有充分的课前调研，而且针对一家企业展开，因此针对性特别强人均核算成本很低训形式对企业的附加价值高主要表现在培训中：1、结合企业自身实际情况就课程内容展开讨论，解决实际问题。2、中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高管理效率。3、加强企业管理层的凝聚力和沟通协调。2006年10月，总部设在加州圣克拉拉的太阳微系统公司(Sun Microsystems)公布了一项关于导师制价值的研究结果。由市场研究和顾问公司嘉德纳(Gartner)与软件服务公司资本分析(Capital Analytics)联手进行的这项研究采用统计分析方法来考察导师制的财务影响，以及太阳计算机系统公司如何确定这方面的开支目标。研究得出的结论是“导师制对导师和受指导者都有正面影响，培养出来的员工更加被企业所珍视。” 　　研究者查看了超过1,000名太阳公司员工五年间的资料，并按照职业类别，如行政管理人员和工程师对资料加以分类。研究考察了68个变量——包括产品领域、基本工资、以前的工作守则以及终止雇用关系的原因，以找出六个衡量尺度的相互关系：员工工资等级，工资等级的调整，工作业绩评定，晋升，工资中的绩效奖金，以及晋升时的加薪。 　　研究发现，在参加公司导师计划的一个试验小组中，有25%的员工获得工资等级调整，而在未参加导师计划的一个对照组中，只有5%的员工获得工资等级调整。研究亦显示，导师计划给导师带来了积极的财务好处：在参加导师计划的试验小组中，有28%的导师获得工资等级调整，而未参加该计划的对照组中，这一比例仅有5%。此外，研究确定，导师计