深溪沟水电站工程一切险理赔问题及应对措施.pdfVIP

第４１卷第 １８期 1 人　民　长　江 Ｖｏｌ．４１，Ｎｏ．１８ ２０１０年 ９月　 　 Ｙａｎｇｔｚｅ　Ｒｉｖｅｒ　 　Ｓｅｐ．， ２０１０ 　　文章编号：１００１－４１７９（２０１０）１８－００１５－０４ 深溪沟水电站工程一切险理赔问题及应对措施 周进山 （国电大渡河深溪沟水电有限公司，四川汉源６２５３００） 摘要：大型水电建设工程投保工程一切险，是国际上通行的惯例和做法。但由于国内一些财产保险公司对水 电工程建设管理业务不熟悉，而水电建设项目的业主也存在出险理赔管理工作滞后等问题，因而造成理赔谈 判和履约困难。以深溪沟电站工程投保及理赔为例，分析了理赔服务质量和效率不高，以及被保险人自身管 理上存在的问题，介绍了在赔付价格计算标准、工程出险赔付范围等方面的分歧及其协商处理办法，其理赔实 例经验，可供投保工程险的项目业主理赔工作交流和参考。 关　键　词：工程一切险；理赔；重置价值；绝对免赔额；深溪沟电站 中图法分类号：ＴＶ５１　　　文献标志码：Ａ 　　深溪沟水电站位于大渡河中游泸定 －铜街子段， 理赔中遇到的若干问题及应对策略进行分析和总结。 是大渡河干流规划的第 １８级电站，装机规模为 ６６０ １　建设工程项目理赔中存在的问题 ＭＷ（１６５ＭＷ×４台），该工程于２００６年 ４月正式开 工，目前工程施工进展顺利，预计２０１１年底全部完工。 １．１　理赔管理制度建设滞后 该项目业主为国电集团大渡河深溪沟水电有限公司。 建安工程一切险的理赔是一项专业性较强的工 由于工程建设周期较长、地质条件较复杂、自然环境较 作。对被保险人来讲，是一项全新的业务，了解、掌握 恶劣和投资规模较大，工程建设中必将面临一定的建 和运用商业保险业务及运作程序需要一个过程，因此 筑和安装工程损失风险，而这些风险一旦酿成损失后， 相应的管理制度建设和实施具有一定的滞后性，对前 往往是项目业主、设计单位、承包商和供应商等难以承 期理赔将产生一些不利影响。为此，被保险人加强了 担的，所以项目业主决定投保工程一切险，以此合理转 理赔业务流程管理和相应的业绩考核。 移工程建设过程中的意外风险。 （１）建立完整框架体系。根据保单约定和水电工 ２００５年９月，国内某财产保险公司为工程提供了 程建设实际，结合相关工程理赔经验和教训，项目业主 工程一切险保单，约定被保险人为项目业主、承包商、 牵头被保险人短期内制定了理赔管理制度，建立起从 设计单位、监理单位、供货商和项目贷款银行等，并自 作业队到项目经理，从承包商到项目业主的基本管理 ９月 １５日零时起开始生效，直至工程最后一台机组竣 框架；明确了各单位、部门和人员的责权，规定从出险 工后，由项目业主签发完工验收证书转入商业营运期 到结案各阶段业务流程和工作质量，并根据运行效果 为止。在保单有效期内，被保险人在理赔过程中，遇到 适时加以修订；完善理赔业绩考核体系，按照奖惩细则 了一系列问题和谈判性挑战，通过采取相应的策略，使 兑现，确保理赔人员的积极性；制定人员培训制度，确 所受损失除免赔额外都基本得到了赔付，实现了投保 保受训后人员对理赔有一定的认识，包括对保险人现 工程一切险转移工程风险的目的。本文就被保险人在 场谈判组和总部后援团责权的了解。 收稿日期：２０１０－０７－３０ 作者简介：周进山，男，副总经理，高级经济师，主要从事水电工程建设投资及合同管理工作。Ｅ－ｍａｉｌ：ｚｈｏｕｚｊｓ＠１６３．