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零售管理的基本内容 ——人、货、场 一、人 定期的专业知识培训 了解员工的心态和动态 培养工作热情 通过表扬和鼓励，提高员工工作动力 制定合理的薪资制度，奖罚分明 人员的定期综合评估 二、货 1、订货 A：对去年同期销售数据、现有库存结构进行分析。 B: 根据同期销售数据分析，确认下一年度的订货额度。 C：订货量=去年同期销售量+同期销售*增长+新开店铺-同期销量*旧货占整体销售的比例 2、补货 补货量=实际每天销量*生命周期+铺场量-现有库存-途中货量（按照100%售清原则） 3、货品配送 重点店铺优先配送的原则 每周至少两次的配货 店与店之间的横向调拨 销售黄金期的货品储备 4、货品数据分析 货品销售同期数据对比 销售排行 周报 月报 色比、码比 新款上市走势 促销效果数据分析 三、场 店铺形象的塑造维护 固定消费群体的建立 准确把握产品的生命周期 推广主题的定期更换 主要视觉区域产品的定期调整 客流的变化 新品上市的反映 竞争对手的信息反馈 竞争对手新品上市的时间 畅销款的分析 对手的促销方式及效果 零售管理基本内容 零售管理基本内容