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宾馆管理信息系统 院 系：自动化与信息工程系 专 业：计算机信息管理 班 级：信 息1111班 学生姓名： 周 倩 指导老师：黄银秀老师、曾辉老师 湖南化工职业技术学院 年 月 摘要 近几年，随着服务行业与旅游业的发展，国内的宾馆服务业得到了日异月新的发展，因此对宾馆的管理刻不容缓。在现代的宾馆等服务行业中，由于客流量巨增，传统的管理方法已经不能满足现代社会的需要。而宾馆管理信息系统将先进的电脑技术与现代宾馆服务管理完美地结合起来，实现了对客房资源、客户信息、结算信息等进行管理，并且宾馆管理信息系统能及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。本系统是采用C#语言和SQL server数据库开发的宾馆管理系统。其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据库一致性和完整性强，数据安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。本系统主要功能包括：客房信息管理，登记入住，退房，结账。 关键词 SQL server数据库开发 C#目录 第一章 前言 1 第二章 相关技术简介 2 2.1 Visual Studio简介 2 2.2 SQL 简介 2 2.3 C#语言 2 2.4运行环境 2 第三章 系统需求分析 3 3.1 可行性分析 3 3.2系统功能分析 3 3.3业务需求分析 4 3.3.1客房预订 4 3.3.2 客户入住 4 3.3.3 客房更改 5 3.3.4 客户管理 5 3.3.5 客房状态查询 5 3.3.6 客房类型 5 3.3.7 结账 5 3.4数据需求分析 5 3.4.1客户预定数据 5 3.4.2客户入住数据 5 3.4.3客房类型数据 6 3.4.4客房信息数据 6 3.4.5客户信息数据 6 3.4.6实体之间关系Ｅ-Ｒ图 7 第四章 系统设计 8 4.1系统功能的详细设计 8 4.2系统的功能特点 8 4.3数据库设计 8 第五章 系统实现 10 5.1 类库实现 10 5.2 登录界面 10 5.3添加客户信息 11 5.4客户入住登记 13 5.5客户预订客房 14 结论 16 致谢语 17 参考文献 18 第一章 前言 随着信息技术的发展，许多宾馆都把管理信息系统作为宾馆实施科学化管理的主要工具，并在应用技术上不断的加以完善和发展,大大的提高了宾馆运营的质量与效益。作为计算机应用的一部分，使用计算机对宾馆事物的管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高宾馆管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。 宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的入住开始，到退房结账，整个过程应该是能体现以客户为中心，提高快捷，方便的服务，给客户感受一种客户至上的享受，提高宾馆的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短的时间内宾馆业务规范操作，这才能令客户舒适难忘，增加客户的回头率。 成功的宾馆是将经济效益作为宾馆的运营宗旨，管理的核心也是在于如何提高经济效益。宾馆管理系统以宾馆的经济效益为目标，为宾馆管理人员和员工提供简单易用、功能强大并高度灵活的应用工具，激励他们的积极性，促使他们向宾客提供更好的服务。这些改进使客户感到更加满意，为宾馆带来更多的回头客和收入。同时，通过对人流、物流、资金流的科学管理和有效控制，提高员工的工作效率，降低各种经营成本，从而获取持久的利润。 一直以来人们都采用传统人工的方式管理账单，这种管理方式存在着许多缺点，如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了很多的困难，同时，也加大了管理者的工作量和工作难度。本系统很好的克服了这些缺点，该宾馆管理信息系统以Microsoft SQL Server 2005作为后台数据库，C# 语言为前台开发工具，运用自顶向下逐层分解的模块化结构设计思想、面向对象的设计方法，完成了宾馆管理信息系统的主要模块。采用C#语言编辑，实现了与windows操作系统良好的兼容性，通过代码对SQL语言实现了预定、入住、客房信息更改、客户信息管理、客房信息查询、客房类型。宾馆管理信息系统，它可以借用计算机信息化的优势，方便快捷的实现顾客和管理者的交户，方便管理者在第一时间了解顾客的需求，及时做好应对措施，从而可以使经营者在竞争日益激烈的宾馆店服务行业中取得优势！使用该系统，将会有一下好处： 客房管理更便捷。 提高决策依据。 减轻员工的工作负担，节省人力资源。 树立良好的宾馆形象。 第二章 相关技术简介 2.1 Visual Studio简介 Visual Studio 是微软公司推出的开发环境。是目前最流行的 Win