2014年山东航空股份有限公司部门绩效考核指标体系.docVIP

★机密 山东航空股份有限公司部门绩效考核指标体系 北大纵横管理咨询公司 二零零四年八月目录 第一章 概述 1 第二章 部门绩效考核指标体系 4 第一节 市场销售部部门绩效考核指标 4 第二节 货运部部门绩效考核指标 6 第三节 飞行大队部门绩效考核指标 8 第四节 运行中心部门绩效考核指标 10 第五节 航空安全运行监察部部门绩效考核指标 12 第六节 飞行技术管理部部门绩效考核指标 14 第七节 机务工程部部门绩效考核指标 16 第八节 客舱服务部部门绩效考核指标 18 第九节 信息技术服务中心部门绩效考核指标 20 第十节 企业管理与证券部部门绩效考核指标 22 第十一节 财务部部门绩效考核指标 24 第十二节 人力资源部部门绩效考核指标 26 第十三节 青岛分公司部门绩效考核指标 28 第十四节 烟台基地部门绩效考核指标 30 附件：部分定性指标评分参考量表 32 附件一：定性指标评分建议 32 附件二：员工能力评价参考量表 33 附件三：员工满意度评估参考量表 37 附件四：培训质量评价参考量表 38 附件五：档案管理质量评价参考量表 40 附件六：企业文化评价参考量表 41 附件七：企业各类报告质量评价参考量表 42 附件八：招聘工作质量评价参考量表 43 附件九：绩效考核工作评价参考量表 44 附件十：部门服务及协作满意度评价参考量表 45 概述 为保证公司绩效考核