宁波中小企业电子商务发展调查分析文献综述.docVIP

文献综述 宁波中小企业电子商务发展调查分析 我国存在着为数众多的中小企业，中小企业是我国国民经济的重要组成部分，对经济增长有很大贡献。随着信息技术的发展，传统的贸易方式和经济活动发生了根本改变，经济全球化和网络化的发展，导致了电子商务的出现，并在世界范围内掀起了电子商务的热潮。电子商务的发展，作为一种创新的经济运作方式，打破了时空的界限，为中小企业同大企业在一个起跑线上竞争创造了有利条件。 1 中小企业的界定 2007）[1]指出：“中小型企业或中小企业，简称中小企，是指在经营规模上较小的企业，雇用人数与营业额皆不大，此类企业通常是由单一个人或少数人提供资金组成，因此在经营上多半是业主直接管理而较少受外界干涉。根据第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过的《中华人民共和国中小企业促进法》的精神，原国家经济贸易委员会、原国家发展计划委员会、财政部、国家统计局于2003年2月19日发布了《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》（国经贸中小企〔2003〕143号），对主要行业的中小企业的标准出了明确的界定。该标准是根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定的。2 电子商务的含义 通常，电子商务就是在Internet网络平台上开展的商务活动。事实上，目前人们对电子商务还没有一个较为全面、权威和统一的，能够为大多数人接受的准确定义。一些政府部门、行业协会IT公司根据不同的出发点与立场，从不同角度提出了各自的见解。Gary Schneider（2010）[15]给出的解释却是：“电子商务是各类具有商务活动能力的实体，利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的能创造新价值的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。” 也就是说，电子商务能使卖方通过因特网销售商品、提供服务、展示企业形象等。电子商务能使买方足不出户就可以完成传统的购物过程。当然，电子商务也给政府一个新的启示和难题，即如何保证经济行为在虚拟空间的有序运行。 3 中小企业应用电子商务的状况 贾明明中小企业在我国的国民经济中具有重要的作用。2009年统计资料表明，全国工商注册企业中，中小企业占了99%，其产值和利润分别约占60%和40%；而且，中小企业还提供了75%的城镇就业机会；在2009年1500亿美元的出口总额中中小企业占有约60%的份额；此外，中小企业在满足人们的多样化需求、培养企业家、进行技术创新、参与专业协作等方面都具有重要的作用。段芳2008）[5]研究认为：“我国企业电子商务市场还不成熟，缺乏丰富多彩的内容和服务吸引顾客，缺乏良好的商业模式，在企业的电子商务应用开发不足。但是在未来企业商务发展将呈现步入快车道趋势。特别是价值链构建形式和操作模式有创新，应用驱动型、服务跟进型、技术引导型和资源扩散型等四种模式会有新增的物流需求。”此外，绿色商务和绿色营销将成为新营销趋势。 陆海燕（2008）[6]则结合问卷调查结果的分析指出：“在所调查的中小企业中，78.79%的企业已经建立内部网，14.29%甚至已经建立网上商店，但是65.08%的企业还停留在电子商务的初级阶段（基础设施滞后、软件不发达），大部分企业只是通过网站发布公司产品和宣传公司形象。”可见，企业电子商务的发展还处在初级阶段，真正意义上的网上交易很少，人们电子商务的意识比较淡薄。 许忠（2009）[7]也进行此方面的研究，他认为：“由于全球经济一体化，中小企业在网络平台上的活跃，中小企业对电子商务市场整体影响力提升；行业分布由轻型化转向轻重均衡，各行业电子商务发展水平参差不齐；而且大部分中小企业电子商务应用层次偏低；中小企业电子商务需求开始走向多元化，过去主要集中在对信息量和操作技能方面的需求，现在对信息质量、专业培训以及诚信、支付、物流、金融乃至政策等多方面需求成为关注的焦点。” 刘德胜（2008）[8]在综合各方文献的基础上介绍到：“截止2008年为止，绝大多数中小企业的信息化水平还停留在文字处理、财务管理等办公自动化阶段。企业间业务联系仍主要依靠传统的电话、传真和邮件。效率低、成本高。中小企业对ERP、CRM、SCM等应用软件的应用很少。目前我国企业只有10%左右实施了ERP和CRM方案，进入了信息化建设的高级阶段。有的企业应用了，但层次不高。据统计，全部实现CAD、OA、MIS系统的中小企业不足4%。目前已应用ERP系统的中小企业仅占0.6%，且应用层次不高。” 而国外学者Gary P.Schneider和James T.Perry（2003）[16]针对美国的情况结合调查结果加以研究，他们指出：“美国有82%的企业拥有自己的网站，企业信息化程度高，由于企业在产业中分工明确，强调融入产业链中，所以美国目前电子商务系统多采用其上