2013电大科目企业运营与发展答案.docVIP

一．填写名词：（每题4分，共16分） ?1.（??? 企业发展战略 ???） 主要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划。 2.（??? 企业战略决策??? ） 是指企业经营者运用系统的思维模式，将企业的各项业务活动作为一个整体通盘考虑后，作出相应战略决策的过程。 3.（? ?企业使命与目的 ????） 企业使命与目的，是指企业作为社会中的一种经营组织，它所应当完成的任务、达到的目的以及所担负的责任。企业使命涉及企业的总体目标、经营范围的界限等。 4.（??? 经营理念??? ） 经营理念，描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。 ?二．判断正误（每个2分，共10分） ?1.整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。√ 2.均衡性包括两个方面的含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；二是经营管理者能够均衡利弊，做出恰当的决策。×（权衡） 3.企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。×（远景） 4.企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。×（个人） 5.客户需求表明了企业的市场所在；与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。 ×（完成自身使命的组织结构） ?三．简答题（每个12分，共24分