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第3O卷 第8期 科 技 进 步 与 对 策 VO1．3ONo．O8 2013年4月 ScienceTechnologyProgressandPolicy Apr．2013 知识关联强度对集群知识服务能力的影响 王宗水 ，刘 宇，刘 晓妮 (北京信息科技大学 经济管理学院，北京 100192) 摘 要 ：通过对产业集群成员间知识关联强度和产业集群整体知识服务能力的测评 ，发现集群 内部成 员间 的知识关联程度对员工、企业以及集群整体的知识服务能力有直接影响。通过问卷调查、模拟 实验 、层次 模糊综合评价法等进行研究后发现 ：企业间知识关联强度与集群知识服务能力呈正相关性。 关键词 ：产业集群 ；知识关联强度 ；知识服务能力 DOI：10．6049／kjjbydc．2011120193 中图分类号 ：F263 文献标识码 ：A 文章编号：1001—7348(2013)08—0129—03 健服务效 率，创 建 了 “国家知 识 服 务 网”(National 1 相关理论研究现状 KnowledgeService)；另外 ，也有一些 国外学者对知识服 务集群进 行 了研 究 。如 StephanManningI1从知识服 知识关联是指知识单元 (包括文献 、人脑等知识载 体和概念 、词语等知识 内容)之 间存在 的各种关系总 务集群 出发 ，对集群 的发展和外资引进展开 了研究。 和 1]。到 目前为止 ，大多数学者对知识关联的研究主要 本文所用 的知识关联强度 ，是指不 同企业 间知识 集中在 图书馆、高校等教育科研机构的知识管理等方 组成 的相关性 。之所 以选择产业集群知识服务能力作 面 。如邬伟娥从知识视角 出发 ，在继续教育领域对研 为研究对象，主要是因为当今知识经济飞速发展，产业 究型大学与继续工程教育之 间的知识关联进行 了详细 集群作为一个整体 ，更应该重视成员间的知识关联 以 研究 ]，文孝亭等对知识关联的理论基础[3]、i受4评应 及集群知识服务能力的提高。 用 ]、内涵特征口以及结构 进行 了研究。总之 ，学者 2 知识关联对集群知识服务能力的影响方式 们对知识关联的研究在很大程上为 以后的研究提供了 理论和实践指导。 知识关联强度从员工、企业 、集群 3个层面对产业 对知识服务 的研究 ，国内主要集 中在图书馆领域 。 集群知识服务能力产生影响，每个层次又可 以根据集 如潘杏仙、康琳等 对 图书馆个性化知识服务的品牌 群的具体特性划分为多个因素，企业间知识关联强度 效应进行 了充分研究，提 出了图书馆服务个性化 的思 的强弱直接作用于这些 因素 ，从而产生对集群整体知 路和设想 ；穆颖丽 从提高图书馆馆员素质 出发 ，给 出 识服务能力 的影响。其具体模式如 图 1所示 。 了提高 图书馆知识服务能力 的方法 。当然也有学者从 2．1 员工层面的影响 其它角度对知识服务进行 了研究 ，如方玉玲 、王伟军 企业 间通过知识流动保持相互联系 ，知识流动增 等 对 “盈利性顾客知识服务”的优化进行 了研究 ，提出 加了企业的知识存量，从而使员工能够拥有更多机会、 了相应 的优化模型；李加才 、张苏婷0提 出了增强综合