知识管理在ERP中的实现及价值.pdfVIP

E 管理信息化 nterprise info. Management 知识管理在ERP中的实现及价值 □北京艾克斯特科技有限公司 杨泽华 知识是在企业经营过程中产生的，知识的积累是个持 （URL）等加入到知识库中，最后确认业务处理的结果，关 续、动态的过程，并且知识管理的目标是知识的共享和应 闭案例。知识日积月累，对业务的指导性越来越强，因此在 用。ERP系统是支撑企业经营的业务平台，重点在于以价值 业务过程中，能够根据业务类型、案例描述和知识类别等， 链为主线实现内外部协同的管理。目前在企业信息化中， 随时检索到相关经验和方法，从而借鉴历史经验，高效地解 知识管理与ERP系统一般独立建设，造成了“知识”与“业 决问题。知识管理在ERP中实现的基本逻辑如图1所示。 务”的隔离，从而知识管理对于业务的参考、借鉴价值越来 越低，最终达不到理想的效果。如何将知识管理融入到ERP 系统中，让“知识”与“业务”相互融合，相得益彰？本文 围绕此问题，探讨知识管理在ERP中实现的技术路线，并以