内部审计信息化的发展.pdfVIP

：52： 《江苏卫生塞业篮理》2Q!≥生筮4期(筮丝鲞总筮131期) 行“爱岗敬业、遵纪守法、廉洁自律”的会计道德准 确有难度，需要对收费人员进行定期的业务培训。 则，做到端正工作态度，规范言行举止，以优质服务 一是实行岗前培训，培训内容除财务制度、财经纪 笑迎广大患者。即使患者有不满情绪发生时，收费 律、职业道德教育外，还应包括医学知识。二是定期 员也要耐心倾听，和颜悦色，切勿针锋相对，引起冲 开展业务学习，对收费时出现的问题进行分析讨论， 突。二是加强对收费人员的法制宣传教育，增强收 查找原因，寻求对策，以便在今后的服务中及时改 费员的守法意识。可以运用反面事例警示收费员， 正，提高工作效率。三是继续再教育，邀请医学专家 严防监守自盗和其它违法乱纪行为的发生。 举行医学知识专题讲座，增进收费人员对专科知识 3．2 完善薪酾制度 由于用工形式的不同，编外人 的了解，便于他们在服务中正确指导病人就诊，使病 员在薪酬福利及人才培养等方面与在编人员存在较