中级经济师人力资源第六章.docVIP

**第六章　工作分析*****第一节　工作分析概述 *** 一、工作分析概述　　工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。　　*考点（一）工作分析在企业管理中的作用　　1.支持企业战略。　　2.优化组织结构。　　3.优化工作流程。　　4.优化工作设计。　　5.改进工作方法。　　6.完善工作相关制度和规定。　　7.树立职业化意识。　　*考点（二）工作分析在人力资源管理中的作用　　1.人力资源规划。　　2.人员招聘。　　3.人力资源培训与开发。　　4.绩效管理。　　5.工作评价。　　6.薪酬管理。　　7.员工职业生涯规划。 工作评价以工作分析为基础 建立薪酬体系要以工作评价为基础。 工作分析通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计 二、工作分析的流程:确定目的；调查背景信息；收集信息；整理和分析信息；形成工作分析结果；核对与应用结果（遵循动态应用原则）　　工作分析结果之一是职位说明书，描述了职位的职责、工作范围、任职要求等要素。可能需要编写工作分类和胜任特征模型） 核对结果在应用中，应遵循动态应用的原则，根据变化及时调整。 三、工作分析方法　　（一）通用的工作分析方法（七种）　　1.访谈法。（国内运用最广泛、最成熟并且最有效的方法）　　访谈法又称为面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及相关专家等