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PDCA培训课程 培训内容概要 PDCA、 1+3质量改进模式介绍 案例介绍 等级医院评审检查方法 检查方法： 体现追踪法检查，单独的书面制度和操作程序不作为评分依据，实施情况和流程的稳定性才作为评分的依据。对一个制度或操作程序基本上从以下四方面进行评价： 是否向相关工作人员提供该制度或程序； 是否进行培训，实地查看流程执行; 是否按照制度的要求作相应记录; 是否全院使用一致制度并落实一致。 评审检查方法 检查方法： 带* 检查要点，体现PDCA检查方法，有计划、制度和规范，全部实施，检查总结反馈，并持续改进。 质量改进的基本程序—PDCA循环 什么是PDCA循环? 步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 2.1 寻找可能的影响因素并验证 PDCA循环的八个步骤 步骤 3. 找出影响质量的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素 步骤 4.针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源 制订行动计