酒店意外事件管理系统.pptVIP

E R T Assemble (Incident Briefing / Emergency Pack) First Responder Incident Scene (Assess Evaluate) Commencing (Rescue / Incident Control) OPERATIONS Status Update Status Update Support (Agencies / Enforcement) 应急小组 集 合 (事件通报/应急包） 第一反应人员 事发现场 (评估情况) 开始 (营救/控制处理） 现场运作 更新状态 更新状态 向（外部机构/执法部门） 提供支持 MEDICAL Assemble (Incident Briefing / Emergency Pack) First Responder Incident Scene (Assess Evaluate) Commencing (Medical Aids) OPERATIONS Status Update Status Update Support (Ambulance Services) Status Update Assembly Area (Medical Aids) Resources Support Coordinating Monitoring (Within cell) Event Log Advance Medical (Clinic / Hospital) 医疗救护 集 合 (事件通报/应急包） 第一反应人员 事发现场 (评估情况) 开始 (提供医疗救护) 现场运作 更新状态 更新状态 提供支持 （救护车) 更新状态 集合地 (医疗救护) 物资救助 做好事件记录 进一步的医疗救护 (诊所/医院) 协调 关注 (本组情况) SECURITY CHECK POINT CONTROL (Incident Scene / Assembly Area / Crowd / Crime Traffic) OPERATIONS Status Update Status Update Support (Enforcement Agencies) Event Log 安全保障 做好各部位的控制 (事发现场/集合地/人员拥挤/犯罪行为交通） 现场运作 更新状态 更新状态 提供支持 (执法机构) 做好事件记录 ASSEMBLY AREA Reports Status (Assembly Area) OPERATIONS Managing Resources Request (Special / Medical / Transportation / Food Refreshment etc.) Status Update Event Log Roll Call (Guests / Visitors / Associates) Maintain Harmony 集合地 汇报 状态 (集合地) 现场运作 管理物资 需求 (特殊需求/医疗需求/交通需求/餐饮需求等) 更新状态 做好事件记录 人员清点 (客人/访客/员工） 维持秩序 SUPPORT RELIEF Identify (shelter / accommodation alternative/ event relocating / VVIP) OPERATIONS Managing Resources Request (Special / Medical / Transportation / Food Refreshment etc.) Status Update Coordinating Monitoring (Within cell) Event Log Assisting to establish (communication with family business offices) Distribution of relief resources Establish Communication Line / Coordination (Division Office / Corporate) 对客支持 物资救助 确 定 (避难所/住宿安排/人员转移/及为重要的VIP 现场运作 更新状态 做好事件记录 协助建立 (同受影响人员家属及公司取得联系) 救助物资的分发 保持在线沟通/协调 (区域/总部） 管理物资 需求 (特殊需求/医疗需求/交通需求/餐饮需求等) 协调 关注 (本组情况) ALERT HUMAN RESOURCES PLANNING Human Resources Demobilization FCS Do