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全国中文核心期刊阴
试论电子商务在企业中的应用
湖北十堰广播电视大学 曾宪庭 陈富坤
【摘要】信息化在经济发展中日益显示出其重要的作用袁应用新技术迎接新一轮经济的挑战已成为中国企业的第一
要务遥 本文结合目前电子商务的发展状况袁尝试性地对电子商务在企业中的应用进行探讨遥
】
【关键词 电子商务 战略 服务
一、电子商务的概念 系袁这些从根本上制约了我国基础服务产业的发展遥
在以知识经济尧信息网络为特征的圆员世纪袁全球进入一个 三是电子商务服务应用不深入院 现阶段的电子商务还不
新的经济时代袁信息通信网络与技术的迅猛发展创造了一个 能深入到对企业价值链的应用中袁 还不能支持电子商务对企
无疆界的数字世界袁产品和服务几乎可以瞬间在世界各地交 业价值链的整合袁电子商务服务离散无序遥
易袁以网络和电子商务为主要特征的新经济以不可争辩的事 四是缺乏统一的电子商务技术服务标准院 目前世界范围
实席卷了全球每一个行业袁 并重新组合与调整着全球的财 内所应用的电子商务技术标准包含院耘阅陨标准渊耘阅陨云粤悦栽标准
富袁目前电子商务已经成为国际上各个国家制定经济政策的 和粤晕杂陨载援员圆系列标准冤尧识别卡标准尧通讯网络标准和其他
主要依据之一遥 政府部门尧公众服务机构尧电信企业尧银行等 相关的标准遥 目前涉及到我国标准约员圆缘园多项袁由于种种原
金融服务机构以及其他各类型的企业袁都纷纷投入并参与电 因我们采用了很少一部分袁 这势必影响和拉大与国外之间的
子商务活动遥 电子商务在世界范围内已成为一股无法阻挡的 差距遥
潮流遥 五是没有真正成熟的电子商务解决方案院 在现阶段电子
电子商务是运用现代通信技术尧 计算机和网络技术实现 商务软件服务市场上袁 国外成熟的电子商务解决方案占据主
的一种社会经济形态袁 其目的是通过降低社会经营成本尧提 导地位仍是不争的事实袁 而国内真正有能力的开发厂家屈指
高社会生产效率尧优化社会资源配置袁从而实现社会财富最 可数袁并且没有一家能够提供一套完整的电子商务交易标准遥
大化遥 另外袁我国消费者的消费观念还比较传统遥网络这种虚拟
电子商务是通过电子方式而不是面对面方式完成交易 的市场环境缺乏让消费者体验诚信的氛围遥 众多习惯于传统
的遥 它是信息技术的高级应 袁通过电子商务可以高效率地 市场交易的消费者袁 在电脑面前不会轻易地把钱交出去遥 同
增强贸易伙伴之间的商业关系遥 各行业的企业都将通过网络 时袁网络交易的安全问题也是制约其发展的瓶颈遥在我国商业
连接在一起袁使各种现实与虚拟的合作都成为可能遥 一个供 信誉还较低的情况下袁网络交易的安全无法得到切实保障遥还
应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体袁企业的 有网上交易支付困难的问题袁 虽然电子商务的支付系统在不
雇员也可以参与到供应商的业务流程中遥 企业可以通过全新 断完善袁 但要让大多数消费者适应这种虚拟市场环境下的交
的电子商务方式向顾客提供更好的服务袁它不仅适应于大企 易方式仍需要相当长的过渡期遥
业袁同时也为中小企业提供了一个新的发展机会遥 三、电子商务在企业中的应用
二、我国电子商务尚存的弊端 我们要充分认识到目前电子商务市场的弊端袁对症下药袁
电子商务需要网上尧网下结合进行遥 受网络安全尧网络支 尽快制定有助于建立网上市场诚信机制的方案渊如诚信披露
付尧社会信用以及缺乏相关法律法规等因素的制约袁大多数 和评价体系冤袁开发相关实现技术袁以缩短消费者适应虚拟市
企业的电
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