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比特菲顾问管理制度 一、顾问的入职： 1、个人要向公司提交的资料： 填写《员工职位申请表》，并交个人近期彩色一寸照片两张。 本人身份证复印件一张，并提供原件。 本人户口本复印件，并提供原件。 上一次工作过的公司开具的离职证明（说明在职时间、职位、薪酬标准和离职原因） 按国家规定签定劳动同 所需资料因个人情况不同，请向公司人事部咨询 二、考勤管理制度 1、迟到、早迟、离岗、旷工的处理办法 接班顾问应提前15分钟到岗化妆，待接班顾问上岗后，早班顾问方可离岗，违者扣除50元。 迟到:上班、公司每周例会、到公司对帐，迟到一次罚款50元。 早退:早退一次罚款50元并扣除当月全勤奖，早退时间超过1小时的按当日旷工处理。 离岗：私自离岗按每一分钟一元钱处罚,依此类推,在当月工资里面扣除。离岗时间超过1小时的按当日旷工处理。 旷工:扣除当月全勤奖,除扣除当天基本工资外，平日旷工的按100元/天罚款,不减销售目标，旷工总扣款最高不超过3000元。 2、国家规定的个人休假： 婚假：婚假为3天，女24周岁以上算晚婚，婚假为10天。婚假期间享受带薪休假（底薪），减婚假减销售目标，减销售基数，店内目标不变，如婚假需延长，向部门经理批准，延长期间按事假计算，扣除当天工资，扣除当月全勤。事假期间不减销售目标。 产假：产假为90天，24周岁以上生育算晚育可再休15天，如剖复产再休10天。公司将保留其工作岗位和薪酬级别。 丧假：员工直系亲属逝世，丧假为1-3天。期间享受带薪休假（底薪），减销售目标，店内总目标不变 年假： （1）在公司工作满12个月的员工可以可享受带薪年假。 （2）年假休假方法按国家规定执行,工作满1年不满10年者，每年年假5天，员工年休假在年休完内病假累计超过10天者，其年假为天；内事假累计超天者，年假年假,帐目、单据、帐本的交接。 公司培训资料、文件；工服工具退还公司，如有缺少或损坏按实际金额扣除。 （6）所有交接工作完成后，由行政经理签字确认后方可进行以下工作： 领取最后一个月工资（扣除盘点清算结果、工服工具丢失损坏等应扣款项） 到人事部办理解除劳动合同手续及调取个人档案事宜。 2、顾问的开除 如发现美容顾问有以下行为的，公司将予以开除处理： （1）有偷盗、偷换店内货品行为的。 （2）有自私扣留应赠给顾客的赠品并作为自己使用情节严重的。 （3）扣留帐本、日报、会员登记记录和其他往来票据的。 （4）连续旷工2天以上或一个月内累计旷工3天以上的。 （5）其他严重违反顾问管理制度的行为。 店面管理制度 顾问仪容仪表 ①发型 ⅰ头发保持干净，避免蓬乱、夸张的发型。 ⅱ剪有刘海者，前面刘海不能挡住眼睛。 ⅲ长发应束起，并做成丸子，不可佩带夸张的发饰。 ②化妆 ⅰ要根据公司要求妆面统一化全妆，区别于日常妆。 ⅱ化妆要在上班前进行，化妆完毕方可上岗。 ⅲ上班期间要根据妆面适时补妆，随时保持干净利落的妆面效果。 ③制服 ⅰ上班期间一定要按公司要求穿着统一工服，佩带工具。 ⅱ随时保持工服整洁，没有污点、褶皱。 ⅲ工作鞋为黑色船鞋，款式应简洁。 ④饰物的佩带 ⅰ要佩带简洁发饰，颜色不可过于夸张。 ⅱ只可佩带一枚戒指，避免佩带过于夸张的款式。 ⅲ只可佩带一条项链，款式应简洁大方。 ⅳ只可佩带款式简洁的耳环小耳丁），避免夸张。 ⑤指甲 ⅰ指甲长度适中，避免因指甲过长刮伤顾客。 ⅱ要随时保持指甲的清洁。 ⅲ指甲油可选用提高指甲亮度的无色营养油。 ⅳ手部要始终保持滋润干净，避免因干燥、粗糙带给顾客不舒适感 注：以上内容，违反任何一项，第一次罚款10元，第二次罚款15元，以此5元递增。 ⑥店面 ⅰ顾问在任何情况下不得与顾客发生争执，违者罚款200元 ⅱ上班时间禁止与亲友长时间会谈，违者罚款30元 ⅲ禁止在工作时间内扎堆聊天，嘻笑打逗，违者罚款30元 ⅳ在工作期间不得长时间接打私人电话，在接待顾客时不得接打电话，违者罚款100元 ⅴ工作期间要随时保持良好姿态，不得依靠柜台或有不雅姿态，违者罚款30元 注：以上内容，违反任何一项，第一次罚款10元，第二次罚款15元，以此5元递增。 公司每周例会管理 ①迟到及未参加一次例会者罚款30元。 ②正常情况下当月超过2次未参加例会者，公司有权予以开除。 ③美容顾问参加例会时一律关机或调到震动，不允许接听电话，违者罚款50元。（客户电话除外）。 工作区域管理 1:清洁管理 ⅰ营业期间要随时保持工作区域的卫生清洁 ⅱ柜台面上不得出现私人物品及杂物 ⅲ要随时保持所有用品的清洁 注：所属区域设施如出现人为故意损坏，当时人应按价赔偿。 2：电话及电脑使用管理 ⅰ电脑用于录入登记日报，客户档案，公司部分资料，除此项工作外，顾问不得使用电脑进行其他用途，违者罚款50元。 ⅱ要按照电脑正常操作进行使用，如发现故障及时向上级主管