卖场调查报告.docVIP

开场白 案例一、小天鹅洗衣机 顾客正在看洗衣机，销售员走近顾客： S:你要滚筒式还是波轮式的，这边是滚筒的，那边是波轮的。 C:滚筒式的。 S:多大的？有６ｋｇ，7ｋｇ的。 C:６ｋｇ的吧。 S:人多不多？ C:两个人。 S:有一款好点儿的，是变频的，这款电机比较好，噪音相对小，性价比比较高，转速比较高，系的还干净，达到１２００转。 长虹 电视 顾客走进专柜，销售员没打招呼，顾客看了会儿电视，销售员觉得顾客想买，于是问到： Ｓ：你是准备放在客厅还是卧室？ Ｃ：放客厅。 Ｓ：客厅大概有多远距离？ Ｃ：这个不是很清楚，不过我的观看距离大概是二、三米。 Ｓ：那就42寸的.这有两款，一种是带网络的3D的，一种是不带网络的3D的。这要看你平时是喜欢在网上看电影还是在电视上，带网络的相对于方便点。 美的空调 S：看多大机器？ Ｃ：２０平米的样子。 Ｓ：自己家用还是？ Ｃ：家用 Ｓ：家用，２０平米，那你选个大于１.５的吧。大于１.５的话效果不太好，选大于１.５的，这个做完活动３６００，那个是４０００，这个是４４９９，那个是４１９９。 海尔空调 Ｓ：海尔，看一下。 Ｃ：（看产品．．．） Ｓ：房间有多大？有１５平米以上没？ Ｃ：２０吧。 Ｓ：２０的话，那要１.５的吧 案例二、西门子洗衣机 S:了解一下，这边是西门子智能洗衣机。 C:智能洗的？ S:嗯，在洗衣机行业当中做得最好的是我们西