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摩根大通特约专栏 J．PMot 摩 根 大 通 ‘‘ 全服务进行时 摩根大通 (中国)的贸易融资业务洽承了其在全球的一贯优势 ：除了利用其全球化的网 络帮助客户规避诸如政治、法律以及文化等风险以外 ，还能提供一系列的增值服务。 文坞 丽 作为全球领先的全能银行，摩根大通 摄影／畅彦捕 的贸易融资业务一直处于行业领导地位， 在美国商业银行信用证开证业务排名中稳 居首位。在金融危机中壮大的摩根大通对 风险有着更深刻的理解 ，随着全球战略的 调整 ，贸易融资业务正成为摩根大通 (中 国)近期业务发展的重点。 最近一段时间以来 ，摩根大通正在亚 太区进行一系列的招募以扩展贸易融资团 队，增强公司实力、提升客户服务。目前 摩根大通在亚太地区已新增2O余名贸易融 资专家，并将继续进行大规模招募。据悉 这些新增的高级管理人员将负责高端咨询 服务、产品解决方案、客户服务 销售与 实施等多个领域 。在今年7月刚被任命为 摩根大通 (中国)贸易融资部总监的高芳 高芳明表示 ，全球标准 明看来 ，能够为客户提供怎样的服务才是 化的服务并非呆板和一 其贸易融资业务的重点所在。 成不变 ，而是简约而不 标准化服务 随着国际贸易全球化 ，越来越多的 跨 国公司有多个不同的海外市场，高芳明 行重新建立关系就可以快速获得合适的服 “当然 ，这种全球标准化的服务并 认为，他们最希望的是可以找到一家银行 务，大大提高了融资效率和成本。对走出 非意味着呆板和一成不变。”高芳明强调 或一个平台为其提供能适用于不同的市场 国门的企业而言 ，这一点尤为重要 。 说，实际上摩根大通所提供的这种服务简 的标准化服务。她介绍，摩根大通的产品 现在很 多中国企业选择在拉 美、非 约而不简单。以产品为例，摩根大通会根 和服务的设计以全球标准化为出发点，当 洲等海外市场进行投资并购等活动 ，高芳 据不同地区的法律法规和市场的要求提供 客户从一个市场到另一个市场 ，各地摩根 明表示 ，摩根大通在中国有着悠久的发展 有一定差异化的产品。她做了一个非常形 大通分支机构可以通过其全球化服务网络 历史，对中国企业有更透彻的理解。因此 象的比喻 ，就像可能全球的快餐店都会提 快速及时的了解客户的需求 ，以帮助客户 当中国企业走向海外时，摩根大通的海外 供同样的汉堡和饮料一样，但在中国或者 在不同市场获得相同标准的服务、流程和 银行就能够通过其在中国的分支机构更及 其他亚洲地区会提供鸡肉卷或者粥。因此 产品等。由于全球网络之间的密切联系， 时、准确、深入地 了解 中国企业的需求， 这种全球标准化服务的实质是在努力追求 当客户到另外一个市场时，无需与当地银 为其提供合适的服务。 全球标准化基础上结合企业需求、地区差 7O CFOWORLD _ | ． 异和银行立场等多种因素的灵活变通 。