以绩效考核为主的定能分级管理模式实施体会.pdfVIP

ValueE ·311 · 以绩效考核为主的定能分级管理模式实施体会 ExperienceinImplementingPerformanceEvaluation-basedSettingAbilityClassificationManagementModel 堵珏敏 DUJue—min；戴小容 DAIXiao-rong (无锡市人 民医院，无锡 214023) (WuxiPeoplesHospital，Wuxi214023，China) 摘要：通过以绩效考核为主导的护理评价体系的定能分级的管理模式，提高了护理人员工作质量及工作效率，调动了护理人员 的积极性，提高病人 的满意度 。 Abstract：Theimplementationofperformanceevaluation-basedsettingabihtyclassificationmanagementmodelofnursingevaluation system improvesthenursingstaffqualityandworkefficiency，mobilizestheenthusiasm ofnursingstaff,andimprovespatientsatisfaction． 关键词：定能分级；绩效考核；护理质量 Keywords：classification；performanceevaluation；nursingquality 中图分类号：R197．3 文献标识码：A 文章编号 ：1006—4311(2012)34—0311-02 0 引言 作的实际能力进行分级，实际工作能力包括基本护理能 护理质量的优劣是衡量一个医院管理水平直接且重 力、重症病人护理能力、整体护理实施能力和教学能力、承 要的指标之一，护理质量的高低不仅取决于护理人员的素 担专科护理和科学研究能力，将临床护士分为五级： 质 ，而且依赖于护理管理 的水平。如何在有 限的人力资源 ①N1级为规范化培训阶段护士：需要通过我院制定 下保证护理质量，合理配置护理人员已经成为当今护理管 20项基础操作的考试，合格者在病房带教老9币指导下进 理 的一个重要 问题 ，在美 国，护士分为护士助理 、执业护 行工作。 士、注册护士 ，英国则分为 A、B、C、D、E、F、G、H等级护士 ， ~N2级为专科护理前期培训阶段的护士：即职龄满 在满足患者不同需求的同时，亦充分调动和发挥护理人员 3—5年的准专科护士。独立当班时间在 1．5小时以上，熟练 主观能动性，确保护理质量。我院借鉴能级管理的理论和 掌握耳鼻咽喉科、口腔科理论及 N1级的基础+耳部滴药 思路，结合医院现有的护理管理和培训现状，于 2011年 法、鼻腔滴药法、剪鼻毛、气管切开术后换药、经气管插管／ 1O起提出了一种 以护理绩效考核为主导的护士定能分级 气管起开吸痰法5项技术，熟悉鼻腔止血术的护理配合， 的评价体系，从而对我们临床护理业务能力分级化 ，分层 了解床边环 甲膜穿刺术或紧急气管切开术的护理配合技 次培养 ，对护理人员的素质、劳动纪律、护理质量、工作效 能，能配合危重症病人的抢救。 率等方面实施量化考评 ，提高护理质量及护理管理成效， @N3级为专科化阶段的护士：即N3级为取得N2等 使护理人员更加明确 自己的职业 目标，从之前的 “要我学” 级并职龄在第6—10年专科护士：学历在大专或大专以上， 变成了 “我要学”全院护理人员广泛参与，有效地提高了护 通过专科护理前期培训阶段准出考核，需具备N2的理论 理工作质量。耳鼻咽喉科、口腔科 自2012年起根据护士分 知识及技能，并通过综合能力 的答辩。 ’ 级，实行绩效分配，取得显著成效，现报告如下： ④N4级为专科化阶段的护士：参与中夜班值班，同行 1护士定能分级管理的依据 及患者对其满意度 I90％，具备院级专科护士能力 ，熟练 我 国已有部分护理机构也纷纷开始尝试护士管理 的 掌