KTV 產業數位化之經營模式探討—以無敵ising99 為例.docVIP

KTV產業數位化之經營模式探討 —以無敵ising99為例 林士琪 南台科技大學國際企業系副教授 E-mail：shihchi@ 陳怡如 南台科技大學國際企業系碩士班研究生 E-mail：littledental@ 摘要： 自週休二日實施後，人類對於休閒活動的重視程度逐漸加深。除了出外從事休閒活動外，室內休閒活動亦漸漸多元，其中更以KTV產業為熱門選擇。並隨著網際網路的蓬勃發展，人類的生活型態亦產生大幅度改變，因而造成休閒產業亦開始數位化，消費者的消費習慣也隨之改變。此外，線上KTV吸引了部分潛在消費者在網路上歡唱，消費者除了可以支付較少金額外，更有獨享空間。但在傳統KTV都是群眾一起分享，因此，線上KTV產業便可以補足傳統KTV市場的潛在消費者，使KTV產業更趨於完整。 本文是針對線上KTV和傳統KTV使用的族群、設備等，探討它們之間是否相互威脅。在傳統KTV上，使用的族群屬2人以上，使用的環境除了有良好的隔音設備外，亦有上萬首歌曲可供選擇，而原版MV帶給現場的氣氛是無法取代的。在線上KTV方面，使用的族群屬單人，消費者只需要一台電腦、喇叭及麥克風即可使用，並提供消費者錄音功能，可讓消費者上傳至部落格分享。因此，可以知道線上KTV與傳統KTV各有其優勢，其針對不同的消費者區塊來補足現在KTV產業不足的地方。 本文首先對KTV產業的市場概況做一番介紹，採用個案方式，並以現在國內提供線上KTV服務中最多人使用的網站－無敵ising99為研究對象，說明其如何掌握商機，運用有別於傳統市場的行銷通路，來發展新的經營策略及經營模式；並以Porter提出的五力分析法，分析無敵ising99在KTV產業數位化上的競爭。其次，針對無敵ising99的內部環境以Porter提出的價值鏈進行分析。最後，藉由整個分析的結果，做出結論與建議。 關鍵詞：ising99、線上KTV、五力分析、價值鏈 前言： 自台灣在民國八十七年起實施週休二日以來，工作在國人的生活中所占的比例逐漸下降，造成國人對於休閒娛樂也開始去重視。所以在週休二日中，家人與朋友總是出門從事休閒活動來連絡彼此感情，而其中最常從事的休閒活動就是出去郊外踏青、去遊樂園及去KTV唱歌等。但自台灣加入WTO後，各個產業皆面對著競爭激烈的市場環境，所以這些休閒活動產業也必須要有即時性與有效性的資訊溝通與傳遞，而在目前盛行的虛擬世界中，網路提供了便利性與無地域性，造成了傳統休閒活動產業的重大衝擊，其中又以現在最盛行的線上KTV最受大眾矚目。 就發展趨勢來看，P2P（Peer-to-Peer）模式已經為網路世界帶來了革命性的影響，其中挾帶著資源運用最大化和資源分享的潛力，因此吸引了許多開發者、投資者、IT經理人，和大眾的注意。所以無敵科技與中華電信和智冠合作，推出「ising99」個人KTV服務，而無敵科技在ising99上不斷研發提供更多服務給消費者的理念，更讓無敵科技在民國九十六年時獲得「經濟部產業科技發展獎」。因此，此項殊榮不僅讓無敵科技更堅定對ising99提供多功能的研發信念，也是驅使其繼續努力的最大動力。 本研究由管理的管點出發，藉由網際網路的產業特性，先由KTV產業的環境面及無敵ising99個案做簡介；在分析方面，則分別對任務環境及其內部環境資源做進一部的探討分析，最後提出建議與結論。 KTV產業之概況 KTV產業由早期的那卡西走唱演變到今日的包廂服務，隨著人們對於休閒娛樂的需求增加，KTV產業亦快速的在各都會區快速擴散，而它帶給所有年齡層及各種文化的逾越感與成就感，就像二十一世紀的新經濟時代，惟有創新與創意才是知識經濟的核心。因此，KTV產業更在數位科技與電子商務的推波助攔之下，提供更多服務給大眾。以下則針對目前網際網路的總體環境及KTV產業的市場現況作簡略的分析。 總體環境 數位內容產業發展與該國在寬頻環境的建設息息相關，在六年前，全台上網人口只有953萬，普及率53.6%，三年後成長到1380萬人，普及率60.25%，今年更達到1554萬人，普及率高達68.51%。由於網路發達，且幾乎沒有辦不到事情，更因為方便，台灣上網人數年年激增，個人平均每天要上網一到兩小時的就有20%，花二到三小時上網的人也有14%，其中男生比女生更愛上網。 因此，在用戶端寬頻網路的普及，使以往受限於頻寬而無法呈現的網路內容得以快速發展，隨著寬頻上網人口增加，寬頻內容市場亦將迅速發展。由於寬頻服務的價格逐漸因為競爭而大幅調降，ISP（Internet Services Provider）業者來自寬頻連線服務的利潤受到壓縮，為了擴大營收來源，ISP業者已積極建置寬頻加值服務，大幅擴展用戶數及營收，並在中華電信及民營固網業者大量推廣ADSL的推波助瀾下，加速寬