Web资源管理论文：基于企业竞争情报系统的Web资源管理研究.DOCVIP

Web资源管理论文：基于企业竞争情报系统的Web资源管理研究 摘　要:文章分析了企业Web资源管理的现状及存在的问题,并利用企业竞争情报系统的收集子模块对Web资源进行有效收集整理;提出了基于企业竞争情报系统的Web资源管理的有效方法。 关键词:网络资源;企业;竞争情报;管理 1　W eb资源与企业竞争情报系统 1·1　W eb资源Web资源是指“通过计算机网络发布、传递和存储的各种信息资源的综合,也称网络文献”[1]。随着互联网的不断发展, Web资源数量突飞猛进。据第21次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2007年12月,互联网基础资源增长迅猛,年增长率均超过38%,尤其是域名、网站和网页数量,年增长率均超过了60%[2]。企业纷纷建立自己的网站,方便客户了解企业信息。同时,65·7%的网民表示在网上发过帖子或上传过内容。其中半年内有35·5%的网民在网上发过帖或跟过帖; 31·8%的网民上传过图片; 17·5%的网民上传过影视节目或者其他视频内容。以上数据表明, Web资源的数量和形式仍将呈上升趋势,作为现代社会重要的文化资源,对于经济文化的发展起着重要的作用。 1·2　企业竞争情报系统包昌火指出,竞争情报系统是以人的智能为主导、信息网络为手段、增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持和咨询系统。竞争情报系统可为企业赢得竞争优势提供强有力的智力支持和情报保障,因而我们可以把它看做是企业领导集团在制定经营战略和竞争决策过程中的“中央情报局”[3]。总结国内企业竞争情报系统构成,一般包括3个子模块:①竞争情报收集子模块。它是企业竞争情报系统的基础,主要完成企业内外数据的收集、整理、分类等。它的工作质量和速度决定着企业竞争情报的效能和效益。②竞争情报分析子模块。该模块主要以人的智能为主导,并辅以计算机自动处理技术,完成对收集来的信息的有序化、系统化、层次化,并使数据转化为对于企业决策管理有用的情报。③竞争情报服务子模块。根据企业的各层管理者、企业内其他人员以及情报人员的信息需求,将竞争情报的分析报告以各种形式及时地传递给用户。 1·3　利用企业竞争情报系统有效管理企业所面临的W eb资源Web资源的丰富引起了越来越多人的关注,据第21次中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2007年12月,网民数已达到2·1亿人。2007年一年增加了7 300万,年增长率为53·3%[2]。如此多的人在关注网上信息,迫使企业不得不对Web资源进行有效管理。网络的不断发展,各种Web资源,如网站网页内容、日志等,内容更加丰富、更新频率日益加快。企业利用竞争情报系统将所面临的Web资源有效收集、存储、处理、分析并针对需求有效传播出去,为企业服务。目前国内已有不少竞争情报系统,如365Agent、惠聪、易地平方、北京TRS的竞争情报系统,等等,它们都可以帮助企业完成竞争对手信息监测的汇集、整理、分析、自动报送工作,让企业能够智能化、自动化地监视竞争环境、竞争对手和竞争态势的Web信息,为企业提供更好的市场预警、环境监视、对手分析、策略制定等信息支持,进一步提高企业核心竞争力,更好地应对市场竞争,使企业更好地在需求导向和竞争导向之间取得均衡。 1·4 W eb资源是企业竞争情报系统信息收集的重要来源随着我国信息化水平的不断提高,一切都变得“网上可取”。因此, Web资源在企业竞争情报中的地位越来越重要。竞争情报系统的收集正是根据企业战略目标和竞争环境的变化对企业内外Web资源进行重新整合,并连续性、长期性地监视这些信息,将企业内外有关竞争环境、竞争对手、竞争态势的Web信息资源收集、存储、处理、分析并提供针对性服务。它打破传统的收集范围,通过互联网资源、企业局域网、企业Web站点、联机数据库等各种渠道将各种形式的企业竞争情报,包括报告、报表、图形、声音、视频、演示文稿等企业内外Web信息资源收集起来,形成企业自身的“网上可取”资源。收集信息是企业开展竞争情报工作的基础,它的好坏决定着整个系统的效率和效益,因此,本文主要从竞争情报系统收集子模块来对企业面临的Web资源管理进行研究。 2　企业对W eb资源管理的现状及存在的问题 2·1　企业对W eb资源管理重视程度不够Web资源作为一项重要的企业竞争情报信息来源,对于企业来说是一项宝贵的财富,但目前我国多数企业却未能意识到这一点。自企业信息化工程启动以来,我国企业信息化工程不断加快,企业网上办公已成为现实,但同时很多企业未能将一些重要信息公布在网站上,使得人们仅通过网站不能得知具体信息,因此,许多企业领导仍相信利用非网络手段来获取信息,而忽视了对Web资源的监控。他们没有意识到网络的快速、便捷,越来越多的信息(政府发布的政策法规、竞争对手网站、个人Blog、BBS等),都有可能成为企业