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我们应有的素质 一、个人修饰
精神面貌要大方、整洁、修饰要得体。应定期理发，头发不能太长或太乱。要勤剪指甲，不留污垢。男营销人员要注意经常刮胡须，女营销人员可适当的化妆。不要戴墨镜或变色镜，让客户看见我们的眼睛。
二、基本素质要求
要养成良好的举止言谈习惯。举止言谈虽然没有统一的模式，但总的要求要做到文明礼貌，应注意一些共同遵守的准则主要有：
一）站要稳定，避免背手而立，脚不停抖动。
二）听要认真，不要东张西望，抓耳挠腮或不停的看表等小动作。
三）要保持语言准确，不要使用含糊不清的措辞；要注意语言的规范化；
四）要使用礼貌用语，讲究语言美，不讲粗话。
五）谈话时不要慌张，要保持
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