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* 重提先前已接受的利益以淡化缺点 你若已把焦点转移到总体利益上,便可重提客户已接受的利益这样做常常可以淡化缺点。这可使客户更看重你产品或公司能满足的需要,而不是未能满足的需要。例如: ? “我们已经谈过,在未来两年,销售代表协助您达到成长目标的一些方法。” “我们的客户资料能让您掌握客户期望的变他情况,保证您不断使客户满意,并且使客户持续拓展跟您的生意往来。” “我们的新产品市场调查服务,可让您在新产品的推出与定价方面,作出最佳的决定,使您迈入新市场的步伐更加坚定。” “我们也谈过关于把有效的市场竞争策略同对新产品的努力结合起来的设想。我们的竞争分析能让您随时掌握竞争对手动
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