上海家居饰品批发 聚家网 现代生活带来的全新观念在居家中的体现.docVIP

现代生活带来的全新观念在居家中的体现 有物理链接中断,须重新进行连接。其快捷和舒适为原则,使消费者无论购买与否,都可以体验一种轻松快乐的购物过程;中国传统家具零售企业以产品为导向,各个摊位各自为政,从不同的厂家进货,能否卖的出去则要看摊主的眼光、经验和游说能力,消费者在购买过程中总有会上当的感觉,而且售后服务很难保证,寻找、对比、讨价还价、运送等大大消耗了消费者的精力和时间,构成巨大的隐性成本,这种家具的销售方式带给消费者的只能是疲惫、担心和无奈。 百安居、等跨国公司在中国的扩张逼迫中国传统家具零售企业必须进行营销模式的革新,其营销之道要从战略上转变,重新审视面临的市场环境,重估市场竞争态势,深入分析消费心理。传统家具零售企业的改革,未必要走的模式,高昂的成本支出、严密的管理体系、先进的服务培训系统等都不是一般家具零售企业可以模仿的。中国传统的家具营销要学习的不是表面的文章,而是内在的以消费者需求为导向的营销思想,差异化的营销战略、准确的市场定位,以及体验式的服务营销策略。 1.消费者需求导向的营销思想 彻底转变产品的推销观念,以消费者的需求为一切营销活动的指导思想。这就要求家具零售企业从整体上进行革新,整合现有资源,科学合理的利用空间进行设计,家具零售企业不必销售所有家居产品,但要从营销管理的细节做起,从消费者的需求出发,最大化的节约消费者的搜索成本,在购物流程上做文章,人性化的进行产品陈列设计,让消费者感觉到购物的轻松和愉快。 2.差异化的营销战略 中国家具零售企业目前处于高中低档产品混杂销售的局面,家具零售企业的营销到了整合兼并,进行差异化营销的时代。各家具零售企业应该根据行业特点和自身的资源优势,做出与众不同的卖点,针对不同的消费群体提供有差异的产品组合,避免同类家具零售企业之间的低端无序竞争,给消费者提供更多不同的选择,从而达到共生共赢的目的。 3.准确的市场定位 在差异化战略的指导下,家具零售企业要对消费者进行市场细分,结合市场状况、消费者特点以及自身的优势与劣势,对细分市场进行选择,并深入分析目标消费群体特征,为家具零售企业作出准确的市场定位和消费者定位,从而为制订合理的营销策略做好准备。 4.体验式的服务营销策略 著名市场营销学家菲利普?科特勒指出市场经济条件下,产品的整体概念中的第三个层次附加价值要比核心产品和有形产品更为重要,成为人们购买的理由。中国家具消费已经到了附加价值影响消费决策的时期,产品本身的吸引力正在逐步下降,产品的附加价值正逐步成为消费者购物的基本理由,包括整体的购物愉悦体验、送货安装的便捷、产品的售中售后服务舒适到位,同时环保和节约的风尚逐渐成为影响中国消费者购物决策的一个主要因素。因此,传统家具零售企业应彻底转变营销方式,采取人性化的细节管理,体验式的服务营销策略,包括消费者试用、一站式的购物享受、完善部分配套设施、会员的定制服务、方便的退换货机制、定期的促销优惠等等,吸引并聚拢消费者,从而与跨国的家居企业进行市 容器中加入营养液或花泥浸满营养液,可使花材保持鲜美。 4.1 水 自来水中含有氯、次氯酸等对花材不利的成分。因此,最好不直接用自来水,可用晾晒过数天后的自来水或矿泉水:如果用纯净水,必须加入其它无机盐。 4.2 糖 蔗糖或葡萄糖,一般为0.1%-0.2%。为了抑制微生物的繁殖速度,使营养液较长时间不腐败,可使用杀虫剂。在配制营养液时加入适量的阿司匹林、8一羟基喹林等,对真菌和细菌都有强烈杀伤和抑制作用。 4.3 无机盐类 在营养液中加入适量的无机盐,如磷酸二氢钾、硝酸盐、硝酸钙等。无机盐总量不可超过2‰。插花是一种鲜活的艺术,充满了盎然生机,以其简洁的表现形式、广泛的取材与表现题材的多样化,使得这种艺术表现形式具有雅俗共赏的特点。牌覆盖全球。所以对于而言,绝不会存在所谓的“上游制造商”的压力,也没有任何一家制造商能对它进行所谓的“分销链管理”。 3.与顾客合作??体验营销。的产品采用平板式设计,顾客可以方便地将其运送回家并独立进行组装,让顾客可以随意适用。顾客不仅可以“学习自己动手”,还可以拥有DIY(Do It You Yourself)的乐趣。商店还规划了婴儿换衣房、儿童娱乐区域和餐厅。这些无一不让顾客深深体验着购物的美妙过程。 四、启示中国家居企业 在国际市场的成功拓展,为中国家居零售业带来很大的启发: 1.强化自身。首先要为自己找到准确的位置,加快“品牌”的建立和企业技术进步的步伐。并通过形象宣传、服务保证的系列手段来保证品牌的支撑与发展。其次要不断提高产品质量与服务质量维护“好品牌”的形象。 2.以顾客为导向。本土零售企业,应当深入揣摩顾客