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餐饮企业微博营销价值与策略 口文 ／罗亚楠 (周 口师范学院 河南 ·周 口) [提要] 近年来，微博通过井喷式的 中国网民的视野。2010年，微博开始了井 48．7％，微博成为网民获取新闻信息的重 发展，逐渐成为企业营销和公关的重要平 喷式的发展 ，搜狐、网易、腾讯、凤凰、腾 要渠道。随着微博的高速发展，用户规模 台 对餐饮企业来说，进行微博营销可以 讯、搜房等综合门户、网站垂直门户等均 的急剧扩大，微博的商业价值凸显。互联 带来巨大的商业价值。微博不仅为餐饮企 开始推出微博产品，知名网友的主要活动 网数据机构DCCI发布的数据显示，72％ 业提供了免费的信息发布平台和便捷的 阵地纷纷向微博转移。由上海交通大学舆 的微博用户会关注微博上的商业广告；近 销售渠道，还能够产生巨大的口碑效应， 情研究实验室发布的 ((2010中国微博年 25％的用户在微博上会关注 10个 以上的 是企业与消费者沟通的有效工具。餐饮企 度报告》显示，截至2010年 1O月，中国微 企业官方账号；34．3％的用户使用微博获 业适时开展微博营销，需要做好微博形象 博服务的访问用户规模 已达到 12，521．7 取品牌折扣信息。微博的巨大商业价值使 设计，发展微博粉丝，做好内容发布，推 出 万人，微博已经成为继网络论坛、博客、跟 得企业纷纷进驻微博，越来越多的企业开 便捷服务，提供信息推送。 帖这三者之后，最强大的网络舆论载体。 始使用微博进行营销。据美通社发布的 2011年5月，教育部发布的((2010年中国 O11中国企业新媒体调查》称 ，企业在 关键词：餐饮企业；微博营销；策略 语言生活状况报告》将2010年称为中国 新媒体传播领域的投入不断增加，77％以 中图分类号：F719．3 文献标识码：A 的“微博元年”。 上的受访企业已开设官方微博，68％的中 收录 日期：2013年 1月2日 2011年是微博大发展、大繁荣的一 国企业对社交媒体在 “获取新客户提／高 一 、 微博营销的兴起 年。中国互联网络信息中心发布的 第《29 产品销售”方面的作用表示认同。上海交 2009年8月，新浪网推出 “新浪微 次中国互联网络发展状况统计报告》显 通大学公共关系研究中心、舆情研究实验 博”内测版，成为国内门户网站中第一家 示，截至2011年 l2月底，中国网民规模 室联合发布的 Ol1中国微博年度报告》 提供微博服务的网站，微博 自此正式进入 达到5．13亿，其中使用微博的网民占到 表明，目前已有5，000多家企业试水微博 希望对话，而且我们也和欧盟委员会主席谈过 有 自主知识产权的高氟合晶型太阳能电池背 福岛核电危机爆发之后，对太阳能光伏发电备 此事，这不仅是德国的愿望，也是欧盟委员会 板，不仅为寒冬中的光伏组件企业降低了生产 为推崇。日本政府给予光伏上网补贴电价为每 的愿望。”在此背景下，我国政府应积极推进政 成本，也为自己赢得了市场。2011年该公司的 度电42日元，几乎是德国目前水平的两倍，也 治磋商，解决中欧贸易问题，维护大局。 销售额超过 1亿元。而在2012年不到半年的 远高于目前 日本工业企业购买电力的价格。日 2、光伏企业要不断进行技术创新，提升内 时间里，销售额已超过8，000万元，预计2012 本此轮激励政策，总的装机量将有望增加3．2 在核心竞争力。对于光伏业这个新兴产业来 年全年将突破2亿元。 吉瓦，这意味着全球光伏业新增96亿美元的 说，核心技术上的自主权以及对市场的自主把 3、加快拓展国内市场，积极开发国际新兴 市场容量。对于这些新兴市场，我国光伏企业 控，才是维持一个企业长远发展的动力，也是 市场。金太阳示范工程是我国一直以来对光伏 要抓住机遇，进行积极开发。 一 个产业实现有序发展的前提。因此，面对海 产业进行补贴的一个项 目。在光伏产业遭遇 外接踵而来的“双反”调查，我国光伏产业要走 “双反”调查的背景下，政府应该进一步加大对 主要参考文献： 出困境，就需要