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《工业工程前沿》知识点 现代制造企业应具备哪些基本特征？谈谈你对现代制造企业的理解。 在全球化和信息化条件下，有竞争力的制造企业通常应具备哪些特点？ 答：经济全球化和全球供应链模式，使得国内企业面临的竞争压力日益加大，企业之间的竞争变为供应链之间的竞争。企业的生存依赖于企业的核心竞争力和供应链的整体竞争力；信息不对称现象；设计个性化创新。 全球化、信息化和客户化分别对制造企业提出了哪些挑战？ 答：产品交货期日益缩短；市场环境变化迅速；成本不断增加；对产品质量和服务要求不断提高；全球化竞争日益激烈；崇尚技术创新成为主流，要求企业掌握核心技术；资源和环境问题日益突出。 简要分析现代制造企业的生存环境以及面临哪些挑战。 答：现代制造企业的生存环境和面临的挑战： 1 产品交货期（Time to market）日益缩短； 2 市场环境（environment）变化迅速； 3 成本（Cost ）不断增加； 4 对产品质量（Quality）和服务（Service）要求不断提高； 5 全球化竞争（Global Competition）日趋激烈； 6 崇尚技术创新成为主流，要求企业掌握核心技术； 7 资源和环境问题日益突出。 下图所示为“产品生命周期-利润曲线”。分析该曲线形成的原因；为延长产品的生命周期或增加全寿命周期的利润，制造企业可以采取哪些措施？ 答： 近百年来，制造业经历了几个发展阶段，如亚当.斯密的劳动的专业化分工、惠特尼的标准化、泰勒的科学管理原理、福特发明的流水线、日本丰田汽车公司的丰田生产方式、美国苹果公司的ipad/iPhone系列产品研发等。分析上述几种生产方式产生的背景、主要特征以及所体现的企业竞争力。 答：1913 年亨利福特首创流水线生产福特T 型车，使得这款车成本大幅降低，走进千家万户。 20 世纪后半期，世界汽车工业进一个市场需求多样化的新阶段，而对质量的要求也越来越高，这就给制造业提出了这样一个新课题：只有有效地组织多品种、小批量生产，避免生产过剩所引起的设备、人员、库存、资金等一系列资源浪费，以保持企业竞争能力。在这种历史背景下，从丰田相佐诘开始，经丰田喜一郎及大野耐一等人的共同努力，综合了单件生产和批量生产的特点和优点，创造了一种多品种、小批量混合生产条件下高质量、低消耗的生产方式。 1976 年，由斯蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）和斯蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak）创立。在当年开发并销售Apple I 电脑。 竞争力标准化时代：生产规模、生产成本；客户化时代：产品质量；创新时代：响应速度、创新。 在不同时代，制造企业着力追求的目标和核心竞争力各不相同，如产能、成本、质量、响应速度以及创新等。结合近百年来全球经济和社会发展的脉络，分析企业核心竞争力的演变过程。 什么是制造业的“微笑曲线”？分析微笑曲线产生的原因，制造和装配环节的利润率就一定比研发、销售和服务环节低吗？为什么？国内制造企业要改变在微笑曲线中的位置，需要在哪些方面做出努力？ 答：微笑嘴型的一条曲线,两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。微笑曲线(Smiling Curve)是国内重要科技业者宏碁集团创办人施振荣先生，在1992 年为了“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲线”（SmilingCurve）理论，以作为宏碁的策略方向。 微笑曲线中间是制造；左边是研发，属于全球性的竞争；右边是营销，主要是当地性的竞争。当前制造产生的利润低，全球制造也已供过于求，但是研发与营销的附加价值高，因此产业未来应朝微笑曲线的两端发展，也就是在左边加强研展创造智慧财产权，在右边加强客户导向的营销与服务。 z 不同行业有不同的微笑曲线，它体现了产品的附加值水平。 一般地，资金－技术密集度越高的产业，其曲线的位置越高、曲线的弯曲度也越大。 z 制造业提高附加价值的两个走向：制造高端化、制造服务化。 措施- -1 利用科技成果改造传统产业，改进工艺流程与开发新产品，提高企业整体素质，实现产业升级。主要体现在技术、装备、工艺及产品的升级换代。 2 发展以信息技术、电子通讯、生物技术、新材料、新能源等为主要内容的高新技术产业，保持经济持续增长，产生综合效益，增强竞争力。 行业和产品不同，微笑曲线也不尽相同。请分析行业、产品与微笑曲线的关系，它给我们以哪些启示。 产品的工业化生产大致经历了三个发展阶段：标准化时代、客户化时代、创新时代。分析三个阶段的背景，企业竞争力的基本形式以及对企业、员工的要求有哪些不同。 什么叫“瓶颈”？对制造企业而言，哪些环节可能成为企业的瓶颈？ 答：瓶颈一般是指在整体中的关键限制因素。瓶颈在不同的领域有不同的含义。生产中的瓶颈是指那些限制工作流整体水平（包括工作流完成时