干部病房实施优质护理服务的体会.pdfVIP

西南国防医药2013年4月第23卷第4期 ·429· 干部病房实施优质护理服务的体会 段玉琴，李 洁，陈邱玲 [关键词] 干部病房；实施；优质护理；体会 中图分类号 R47 文献标识码 A 文章编号 1004—0188(2013)04—4029—02 doi：10．3969~．issn．1004-0188．2013．40．033 随着社会的发展，医疗服务行业广泛开展 “以人为本” 2．5 优化流程，完善服务 住院老干部由于其自身的特点 的人性化优质护理服务模式。我院积极响应国家卫生部关 更需要他人的关心问候。因此入院时护士的热情接待、主动 于在全国医疗系统开展 “优质护理服务示范工程”活动的号 沟通即是优化工作流程的开始。上午责任护士全在病房巡 召，已在全院铺开责任包干制整体护理模式。自2011年6 视，进行基础护理操作和常规治疗 ；中午协助生活不能自理 月以来，干部病房积极实施优质护理服务 ，取得了满意效果。 的患者进食水 ；下午携带病历到病房了解住院老干部当天治 疗的情况，