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基于展会产品特性的营销管理关键控制点分析 　　[摘要] 产品不同，其营销管理的具体 内容 和 方法 也不同。展会产品有其特殊性。本文在归纳展会产品四个特性基础上，阐述了展会产品的营销管理内容，而后从管理方法的角度，创新性地提出了展会产品营销管理的七个关键控制点并进行 分析 。 　　[关键词] 展会产品 营销管理 关键控制点 　　 　　一、展会产品的四个特性 　　 　　本文所述展会是指专业化程度较高的商业性展览会或博览会。展会产品是指会展运营机构推出的展会项目，如某一届博览会。展会产品实际上是一种服务产品，与其他行业的实物产品相比，有自己的特殊性，具体体现在以下几个方面： 　　1.无形性 　　展会产品作为服务产品，具有无形性[1]。服务的对象主要是参展的客商，包括参展商和观展商。客商在参展前自愿购买展会运营机构提供的服务，比如展示场地提供、展示器材供应、贸易洽谈牵线等；参展过程中，消费所购买的展会服务；展会结束后，展会服务的消费基本结束。展会运营机构通过提供这样的服务产品，获得 经济 利益；参展客商，通过购买这样的服务产品，实现自身的营销或传播目的。会展产品的无形性使客商在订购这种产品之前不可能完全、准确了解服务的好坏，因此，客商购买展会产品是有一定风险的。 　　2.不可保存性 　　消费展会产品的过程，就是展会产品不断减值的过程，展会结束，展会产品的价值基本消耗