2012电大《管理的方法与艺术》形成性考核册答案.docVIP

作业一 一、单项选择题 1、“凡事预则立，不预则废。”是强调计划的重要性。 2、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（中层管理者）。 3、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动） 4、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。 5、管理学研究的主要是（一般管理问题） 6、古典管理理论认为人是（经济人）。 7、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）。 8、西方早期的管理思想中，（亚当?斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 9、“管理的十四项原则”是由（法约尔）提出来的。 10、管理学界对行为科学的研究是在（人际关系学说）的基础上发展起来的 二、判断题 1、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。（ ） 2、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。（ ） 3、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。（ ） 4、决策是管理的首要职能。（） 5、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（ ） 6、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。（ ） 7、梅奥认为，人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素而形成的组织体系，构成了正式组织。（ ） 8、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ） 9、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（ ） 10、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。（ ） 三、案例分析 一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有问题：好员工就一定能成为好管理者吗？ 好员工是好的执行者，也是成为管理者的基础。因为连本职工作都做不好，是不可能成为管理者的。但好员工并不一定就能成为管理者。 管理者为高、中及基层管理者，不论处于组织的哪一个管理层次上，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等方面，但履行的职能重点和程度不同。 作为一名企业家属高层管理者，只要负责组织的战略管理，总体发展计划和组织大政方针的制度，负责激发指导控制下属人员，并在对外交往中代表企业出现。所以一般来说对于不重要或相对重要的事项可以授权下属完成。 而员工是有着明确的分工，从事具体有效工作的人。但随着学习并在实践中得到锻炼积累经验，也可以成为一名管理者。企业竞争的活动和发展的潜力来自人，因此通过激励，调动和发挥员工参政议政，将个体行为纳入实现组织目标的轨道实现员工的价值。 四、举例说一个古代寓言故事，并分析故事中蕴涵的管理思想。 启示：正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍 作业二 一、单项选择题 1、根据（要素有用原理），在人力资源管理过程中，应该针对工作性质不同的组织目标的要求，将不同能力要素以适宜的方式组合起来，发挥协作叠加的功能与优势。 2、（猎头公司）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。 3、任务分析、绩效分析是培训流程中（了解员工培训需求）阶段使用的主要方法。 4、什么是企业“第三利润源”？（物流） 5、（运输人员）不属于运输合理化的影响因素。 6、从流通内部结构描述流通过程的“三流”是指（商流、物流和信息）。 7、 物流信息系统的设计要求？（通用性、可扩展性、可移植性） 8、项目的“一次性”是指（项目有确定的开始和结束时间）。 9.你们团队设计一个材料清单来定义项目的工作构成，而没有采用你推荐的工作分解结构。 一个客户注意到这个清单中没有涵盖项目范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。这是一个由下列哪项引起的变更要求的具体事例？（一个外部事件）。 10、风险识别应最先解决的是（影响程度高，发生概率较大的风险）。 二、判断题 １、一般情况下，被选者越多，越容易选出合适的人才。（ ） ２、择优而用意味着任何岗位都应选择最高级的人员来担任最好。（ ） 3、我国人力资源数量庞大，人才市场供应充足，因此对大多数组织而言 ，无需进行人才梯队建设。（ ） 4、运输管理职能部门在物流管理中起着龙头作用，各下属单位需用的物品报计划科确认后，发送调运任务。（ ） 5、客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质