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阿萨巴斯卡大学的远程教育及启示 巩 -X-飞 (河源职业技术学院 电子与信息_T-程学院，广东 河源 517000) 摘 要：阿萨巴斯卡大学远程教育呼叫中心通过电话、电子邮件、语音信箱等多种方式为客户服务。该校的做法能够 加强对远程学生的支持服务，提高远程教育的教学质量。对此进行 了分析研究，以期为我国远程教育的发展提供借鉴。 关键词：阿萨巴斯卡大学：远程教育；学习支持服务 中图分类号 ：G434 文献标识码 ：A 文章编号 ：1672—7800(2010)05—0040—02 程．解决 了大约 11000千名学生的注册，或者说大学 30％的课 1 阿萨 巴斯卡大学远程教育的特点 ． 程注册。呼叫中心是商学院为学生提供支持的集 中体现 ，并且 与在线课程传递平 台相结合。 加拿大阿萨巴斯卡大学每年为 2．4万名学生服务 学生主