浅析我国城市商业银行客户经理制长效运行的管理模式.pdfVIP

财金投资 浅析我国城市商业银行 客户经理制长效运行的管理模式 ■李国红 近年来 。随着我 国经济 的快速发 出发营销金融产品从而提供全方位金 建立了客户经理绩效考核制度 ．以客 展和银行体制改革的不断深入 ．同业 融服务的一种服务方式及运作制度 。 户经理管理客户的综合贡献为主要考 之间的竞争 日趋激烈 ．加之客户需求 具体来说 ．商业银行客户经理制是银 核依据 ，从存款 、贷款 、中间业务 、 的 日益多样化 、个性化 ，我 国商业银 行 内部配备专业营销人员．与客户建 资产质量 、产品营销等定量方面和信 行传统的经营方式和服务手段 已经难 立全面 、稳定 的服务关系 。推销银行 息收集与反馈 、客户维护与管理 、业 以适应市场竞争和客户需求 ．需要进 产品，采购客户需求 ，为客户提供高 务能力、营销水平 、团队协作等定性 一 步转变经营观念和进行金融服务的 质量 、高效率 、全方位 、个性化的金 方面 ，综合考核和评价客户经理 的工 创新 ，而银行客户经理制正是顺应这 融服务 。客户经理制是商业银行服