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论绩效反馈面谈中的原则与技巧 摘要：在绩效考核中，面谈是一个重要的环节，面谈的效果直接 影响 到绩效考核的评估。为了不断提升员工关注的层级，努力实现组织内评估双方的信息均衡分布，应该遵循一个重要的原则，即SMART原则。 关键词：绩效反馈；反馈面谈；SMART原则； 绩效考核作为目标管理的一种方式被 应用 在实际工作中。在绩效考核中，面谈是一个重要的环节，面谈的效果直接影响到绩效考核的评估。因此，必须高度重视绩效面谈工作。只做考评而不将结果反馈给被评估者，考评就失去了它的激励、奖惩和培训的特有功能。反馈的主要方式就是绩效面谈，因为只有通过绩效面谈，才可能让被评估者了解自身绩效，强化优势，改进不足。同时亦将 企业 的期望、目标和价值观一起传递，形成价值创造的传导和放大。有效的反馈可以使员工真正认识到自己的潜能，从而知道如何 发展 自我。反馈还可以使员工相信绩效考核是公平、公正和客观的，否则员工就有可能怀疑绩效考核的真实性。反馈另一个很重要的原因是可以促使绩效考评者认真对待考核工作，而不是仅凭个人好恶来进行考核，否则他就将面临着个人职业生涯中断的风险。 一、绩效反馈面谈中的信息不对称 在实行目标管理(MBO)的组织中，无论是绩效目标的设立还是绩效标准的制定，往往都需要员工的积极参与，使员工的个人目标与部门目标、组织目标在整体上保持一致，通过努力实现个人目标——确保组织目标的