和谐员工多元化探讨.docVIP

和谐员工多元化探讨 摘要：员工多元化是 企业 竞争的需要，也是劳动力市场供给的必然。员工多元化为企业提供了潜在的竞争优势，和谐员工多员化则可将这些潜在优势转化为显现的优势。本文在前述论述的基础上，对企业员工多元化的层次及如何实现和谐员工多元化进行了探讨。 　　关键词：和谐 员工 多元化 竞争优势节炎 　　 　　一、用工日趋多样及和谐员工多元化的意义 　　 　　随着竞争的全球化，人员跨地区与跨国界流动逐渐增多，企业的兼并重组也日趋频繁，我国企业用工呈现出越来越多样化的趋势。突出表现在如下几个方面：(1)海外留学人员积极回国就业或创业。 目前 中国 内地“海归”人数以每年13％的速度递增，截至2004年底，留学回国人员总数已达197,884人。(2)外籍人员来华就业迅猛，以上海市为例，至2006年年底，在上海办理就业手续的外籍人士共来自112个国家，计65,459人次，比2003年同期增长了51.8％。(3)外来务工人员，尤其是民工成为许多企业的主要劳动力。每6个在广东工作生活的人中，就有一个是外来工。广东东莞，仅外来民工就超过600万人，是本地人口的6倍。(4)员工流动频繁。2004年．2005年度中国的外资企业平均员工流失率达到16.7％，超过这些企业领导者心目中可接受的16.5％的员工流失率上限。 　　企业用人的多样化还表现在由于人口政策引起的劳动力供给的变化上。人口预测表明，我国劳动年龄人口在2015年达到峰值，此后开始减少。2005-2015年，劳动年龄人口年平均约增加200万人；2015-2020年，劳动年龄人口年平均减少约400万人。值得注意的是，人口普查资料显示，1975年为我国人口出生率的转折点，1975年以后出生的(30岁以下)劳动年龄人口远远少于30岁以上的劳动年龄人口数。而新增劳动力需求大多数只适合年轻劳动力。因此，即使在未来劳动年龄人口总量继续增加的10年中，我国都将面临有效劳动力供给不足的 问题 ，当劳动年龄人口总量开始减少后，劳动力供给问题会更加突出。近几年沿海乃至内陆省份暴发的“民工荒”很大程度上的原因也在于此。 　　随着 经济 的 发展 与产业结构的调整，至少部分层次与行业的劳动力短缺的趋势在我国已经出现，而欧美等发达国家则早已经历了这一过程。美国劳工部估计到2005年，进入劳动市场的新增劳动力约有85％为女性或少数民族；美国人力资源管理协会进行的一项调查表明世界500强企业中的75％和各类企业中的36％都有各种类型的应对由于劳动力短缺而带来的员工多元化的项目准备实施。 　　劳动力短缺必将促使企业的用工成份变得越来越复杂。多样化的用人为企业提供了劳动力需求的同时，也对企业的管理提出了挑战。欧美等发达国家由于 工业 化革命领先我国近百年，他们普遍认识到员工的多元化是一种挑战，更是一种机遇。员工多元化给企业带来了一系列的潜在竞争优势。这些优势突出地表现在：(1)经营决策优势。对组织中的多元化 研究 表明与多样性的同事合作有助于管理者做出更好的决策。Judy B.Rosener指出，女性的领导风格在纷乱、多种文化共存的 社会 环境中是相当有效的。美国Catalyst(一家致力于提高女性在工作中的地位的研究与咨询机构)，指出即使在2005年美国大型公司中的高级职位女性所占数量也不到10％，这一数字对少数族裔也是如此。该报告与其他研究的结果表明与单一性的领导团队相比，不同种类人员组成的团队(多元化的团队)的业绩要好得多。(2)创新优势。思想的多元化对于 学习 型企业是至关重要的，得益于可以获取更多的信息与有价值的经验，多元化的员工团队可以酝酿出新奇的观点与想法。在一个多元员工和谐相处的企业，那些通常处于从属地位的员工受到更大的激励，他们的能力得到了极大地提升，由此他们能够提供许多新的思路。Taylor Cox的研究指出，在创造性和革新性较强的企业里，女性和非白人男性占有较大的比例。(3)适应性优势。一个在各级管理层都做到了多元化的企业在非主流的员工招募、激励与保持等方面都具有很强的优势。拥有多元化的员工，使企业能够更好地理解由于区域不同而产生的顾客差异化的需求，从而企业能够采取更为有效地服务于上述顾客的相应的营销手段，从而提高公司的市场份额。多元化的员工队伍也有助于提高公司的灵敏性与适应能力。从顾客的角度看，一个员工多元化的企业能够更好地理解他们的日常生活经验，从而他们可以得到更为满意的服务，和谐员工多元化做得好，企业的信誉相应地也会得到提高。 　　上述员工多元化的潜在优势能否转化为企业的实实在在的显性优势，取决于企业能否实现员工多元化带来的多种观点与文化的融合，也就是和谐员工多元化。我国很多企业面对这些来自不同层次、不同地域、不同背景的劳动力、未能秉承公平合理的用人原则而人尽其