SJT 10466.13-1993 售后服务质量指南.pdfVIP

S}iil} 中华 人 民共 和 国电子 行 业标 准 sJ,/T10466.1一10466.13-93 电子行业质量管理和 质量体系要素标准 1993-12-13发布 1994-06-01实a 中华人民共和国电子工业部 批准 中华人民共和国电子行业标准 售后服务质量指南 SJ/T1嘟6.13--93 Guidelinesforqualityofafter-selesservicing 主题 内容和适用范围 本标准规定了电子产品售后服务工作质量控制的基本要求。本标准所描还的内容是对 GB/T 19004(质量管理和质量体系要素一指南》相应要素的展开。 本标准适用于电子产品生产企业售后服务的质t管理. 2 91用文件