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二、行为主导型（行为性效标） 在一些很难将具体的结果归结为员工的活动或团队绩效划分时，就需要对员工行为进行评价。 行为指标包括：①与个体生产率直接相关的行为 　　　　　②某些组织公民行为（周边绩效） 三、效果主导型（结果性效标） 最为常用的考评类型，重点关注工作产出的“量”和“质” 绩效考评总结 必须重视对考评者的培训。 方法明确，重视原始记录。 提高相互的认同度。（在各环节） 指标的标准精度高、可测量，重视行为和结果。 提高全员对事前、事中、事后的关注度。 　　 绩效必然能取得满意的效果。 　 * 3、案 例 题 请阅读下面一个关于情境模拟实验的描述，如图1所示：在一具窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小一些的乒乓球，每个球上都穿着一根线，现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线，将乒乓球从烧杯中提出。 实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员。 实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励最先将所有的乒乓球提出的小组。 * 案 例 分 析 请回答下列问题： （1）哪个小组可能先将所有的乒乓球提出烧杯？为什么？ （2）实验结果对于处理管理中合作与竞争的关系有何启发意义？ * 分 析 奖励应采用个人竞争方式，还是团体竞争方式好呢？此题