安徽开乐专用车辆股份有限公司CRM系统建议书.docVIP

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2017-09-11 发布于辽宁
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安徽开乐专用车辆股份有限公司CRM系统建议书.doc

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安徽开乐专用车辆股份有限公司CRM系统应用建议书 PAGE3 / NUMPAGES72 安徽开乐专用车辆股份有限公司CRM系统应用建议书客户关系管理（CRM）系统应用建议书中国移动通信集团安徽有限公司阜阳分公司编写日期：2010年9月本文档仅供本文档仅供安徽开乐专用车辆股份有限公司选型CRM系统之用，属于保密文档，请勿将本文档全部或者部分向任何除安徽开乐专用车辆股份有限公司（包含其所属分支机构机集团成员企业）和阜阳移动公司之外的任何第三方提供，感谢您的合作！安徽开乐专用车辆股份有限公司CRM系统应用建议书目录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc271787358 1. 前言 PAGEREF _Toc271787358 \h 6 HYPERLINK \l _Toc271787359 2. 公司现状问题分析 PAGEREF _Toc271787359 \h 7 HYPERLINK \l _Toc271787360 3. CRM平台应用建议 PAGEREF _Toc271787360 \h 8 HYPERLINK \l _Toc271787361 3.1. 客户管理 PAGEREF _Toc271787361 \h 8 HYPERLINK \l _Toc271787362 3.1.1 客户基本信息 PAGEREF _Toc271787362 \h 9 HYPERLINK \l _Toc271787363 3.1.2 客户关联信息 PAGEREF _Toc271787363 \h 9 HYPERLINK \l _Toc271787364 3.1.3 客情统计 PAGEREF _Toc271787364 \h 10 HYPERLINK \l _Toc271787365 3.2. 经销商管理 PAGEREF _Toc271787365 \h 11 HYPERLINK \l _Toc271787366 3.2.1 经销商资源管理 PAGEREF _Toc271787366 \h 11 HYPERLINK \l _Toc271787367 3.2.2 经销商考察 PAGEREF _Toc271787367 \h 11 HYPERLINK \l _Toc271787368 3.2.3 合作洽谈 PAGEREF _Toc271787368 \h 11 HYPERLINK \l _Toc271787369 3.2.4 代理合同 PAGEREF _Toc271787369 \h 11 HYPERLINK \l _Toc271787370 3.2.5 目标管理 PAGEREF _Toc271787370 \h 12 HYPERLINK \l _Toc271787371 3.3. 销售管理 PAGEREF _Toc271787371 \h 12 HYPERLINK \l _Toc271787372 3.3.1 销售漏斗管理（SOD商机挖掘） PAGEREF _Toc271787372 \h 12 HYPERLINK \l _Toc271787373 3.3.2 销售分析 PAGEREF _Toc271787373 \h 13 HYPERLINK \l _Toc271787374 3.3.3 销售工作流 PAGEREF _Toc271787374 \h 14 HYPERLINK \l _Toc271787375 3.3.4 销售预测 PAGEREF _Toc271787375 \h 14 HYPERLINK \l _Toc271787376 3.3.5 销售能力复制 PAGEREF _Toc271787376 \h 14 HYPERLINK \l _Toc271787377 3.4. 订单管理 PAGEREF _Toc271787377 \h 15 HYPERLINK \l _Toc271787378 3.4.1 销售订单管理 PAGEREF _Toc271787378 \h 15 HYPERLINK \l _Toc271787379 3.4.2 回款管理 PAGEREF _Toc271787379 \h 15 HYPERLINK \l _Toc271787380 3.5. 报价管理 PAGEREF _Toc271787380 \h 15 HYPERLINK \l _Toc271787381 3.6. 库