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维普资讯 客户反馈信息中有多少价值值得挖掘? 高效管理网络营销反馈信息 口文／龙啸 小王详细地看了这些订单内容，有 订单资料显示及查询；客户订单资料添 网 善 喜 竿 4条是初步咨询产品的基本情况，于是 加、编辑及删除三个步骤，而把客户订 上。在网上销售的过程中，势必会汇集 小王迅速地点选系统中的 “E-mali”， 单的处理细分为 “最新订单、已处理、 非常多的客户订单、会员资料及反馈问 回复了邮件。这是客户订单管理系统中 已成单和回收站”是比较人性化的管理 题。那么如何有效管理和利用这些信息 的邮件回复功能，并不需要小王另外 方式。相比粗略地把所有客户订单都归 呢?由于以上三个方面正对应着网站的 打开Outlook来写邮件。其中有些属于 类在一起，这种归类方式显然能够体现 三种营销功能系统：客户订单系统、会 “重复性”的问题，如： “贵公司的产 订单的完成进度。而订单回收站的设 员系统和客户反馈系统。如果能够让这