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公众留言使用手册
功能更新说明
目 录
1 留言处理类型更新 3
2 历史留言库功能 5
留言处理类型更新
本次系统对公众留言的留言处理类型进行了更改，处理类型包括：“回复”、“内部处理”、“其他方式”。
回复包括：网上回复、电子邮件回复、电话回复三种方式。
内部处理内部处理 暂不处理 表示此公众留言暂不适宜处理。 用作参考 表示此公众留言可作为将来工作中的参考。
具体流程如下：
点击“留言处理”进入公众留言处理模块，如下图。
点击标题进入留言处理具体内容如下图：
在此您可以选中不同的处理类型进行留言处理。
历史留言库功能
为方便各单位进行留言处理，把“留言处理”数据库进行了归类，把2010年12月31日前的公众留言移动到“历史库”中。点“留言处理”后直接显示2010年12月31日后的信息。
具体流程如下：
点击“留言处理”后：
点击“历史信息”后：
在使用过程中如果存在问题请联系：
国家工商行政管理总局政府门户网站公众留言业务系统建设单位：
中科软科技股份有限公司
陶安平国家工商行政管理总局政府网站系统 公众留言业务系统使用手册
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点击标题进入留言处理具体内容
显示当前位置
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