刍议企业反竞争情报的工作内容及其法律保障。.pdfVIP

维普资讯 第4卷第3期 江 南 社 会 学 院 学 报 oI】RNAI．0F 刍议企业反竞争情报的工作内容及其法律保障。 李恩来 (江南社会学院，江苏苏州 215124) 摘 要：企业反竞争情报是指阻止或妨碍竞争对手获得本企业情报的信息研究。企业反竞争情 报的工作内容主要表现在增强保密观念，强化保密意识；整章建制，规范信息工作；正确利用商业秘密和 专利权，保护新技术发明；以合同的形式约束内部职工和第三方的行为。企业反竞争情报工作在规章制 度、信息产权、契约关系、市场秩序以及司法救济五个层面已形成一套完整的法律保障体系。 关键词： 企业竞争情报；企业反竞争情报；法律保障 中图分类号：G353．1 文献标识码： A 企业反竞争情报的定义 企业反竞争情报是随着企业竞争情报活动的产生而产生的，就像窃密与反窃密一样，它与企业竞争情 报是攻和防、矛与盾的关系。什么是企业竞争情报，到 目前为止，还没有一个准确的定义，但就企业竞争情 报活动的本质而言，伊安 ·戈登认为，企业竞争情报是一个获取和分析可公开获得的信息并制定竞争战略 的过程。Q)企业竞争情报是关于竞争对手、竞争环境和竞争策略的信息研究LlJ，属于公开情报研究的范畴。 企业竞争情报具有以下几个特点：1、竞争性和对抗性。在市场经济的大潮中，自主经营、自负盈亏、自我发 展的企业是竞争行为的主体，它们彼此之间存在利益上的冲突。某一行业领域的利益总量是一定的，谁也 不愿意让竞争对手多分一杯羹。在信息经济时代，信息就是财富，因此，与权利人利益有关的信息就会被 保护起来，未经允许不得随意传播。2、合法性和正当性。企业竞争情报活动是基于工业间谍泛滥，企业之 间往往采取非法手段(如盗窃、欺诈、威胁、金钱收买、色诱等)获取对方情报，打乱了正常的公平竞争的市 场环境这样的背景下而产生的。企业界普遍要求企业在收集和获取市场信息时应该遵守共 同的游戏规 则，遵守公认的职业道德和伦理准则，合法地正当地收集情报。3、系统性和连续性。企业竞争情报所需信 息往往是零散的无序的，要想对这些信息进行 由此及彼、由表及里动态的分析和研究，就要系统地、完整 地、连续地收集各种资料信息，从而丰富竞争情报信息系统的内容。 所谓企业反竞争情报，是指阻止或妨碍竞争对手获得本企业情报的信息研究。企业反竞争情报的目 的是最大限度地掐断竞争对手获取本企业情报的主要情报源和情报渠道，保护 自己的情报不被竞争对手 获得。LlJ企业反竞争情报同竞争情报具有共同的特征，即竞争性和对抗性、合法性和正当性、系统性和连续 性，但是竞争情报以攻为主，采取各种手段，通过各种途径，最大限度地积极主动地获取竞争对手的信息， 而企业反竞争情报以防为主，往往通过各种规章制度，根据信息的敏感性和重要性将信息划分为不同等 级，缩小知密范围，限制信息的传播途径，消极被动地防止竞争对手窃取或通过合法途径获取本企业的信 息。 二 企业反竞争情报的工作内容 企业竞争情报是一种公开性的信息研究，获取信息是企业竞争情报工作的前提和基础。企业竞争情 刈殳稿 日期：2002—03—20；收修改稿 日期：2002—05—08 作者简介：李恩来，江南社会学院助理馆员。 ① 转引自：沈固朝．竞争情报研究讲义，南京大学信息管理系 维普资讯 第4卷 李恩来：刍议企业反竞争情报的工作内容及其法律保障 49 报工作的内容可以概括为 “三知”，即 “知己”、“知彼”、“知环境”。“知己”就是了解本企业的内部信息，包括 组织机构、资源、优劣势、经营战略、经营 目标、企业文化等。“知彼”就是了解竞争对手的信息，包括对手的 经营战略和目标、主要的强弱点、新产品的开发动态、定价政策、市场营销、研发能力、财务状况等。“知环 境”就是了解宏观环境和行业环境方面的信息，包括政策法规、经济形势、产业集中度、劳动