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《员工激励与绩效管理》 课程名称：员工激励与绩效管理 课程讲师： 胡斌 课程课时：2-3天 简单描述（课程效果）： 理解影响员工产生高绩效的3类因素；掌握使员工敬业的Q12工具使用；掌握设立绩效目标的要点；掌握绩效辅导的4项技术；掌握绩效评估的基本方法；学会针对典型3不同类型员工做绩效发展计划 适合行业： 行业不限 适用范围：人力资源工作者、组织的中层管理人员 课程大纲： 第一单元：影响员工绩效的3类因素 转动大石球给我们的启示 激发的道理 约束的力量 影响员工绩效的3类因素 素质是员工实现绩效的基础 意愿是产生绩效的动力 责任感（自控性）是达成绩效的保证 关于员工敬业的12个问题 影响组织绩效的问题解析 从战略到执行的传递 角色定位的明确 奖惩措施的到位 第二单元：绩效管理真实内涵 组织推进绩效管理效果不佳的3大原因 错把绩效管理当成人力资源部的事 错把绩效考核当成绩效管理 错将大棒当激励 绩效管理对我们的帮助 绩效管理的4个步骤解析 第三单元：绩效目标的设定 设立工作目标的2-3-4-5要点 明确2件事——职责和完成的程度 下属工作的3个来源——职责（KPI）、内外部客户和领导交办 下属完成工作的4方面资源——人、权、钱和物 衡量下属工作的5把尺子——质量、时间、数量、成本和他人评价 设定目标SMART原则的两层含义 人事相宜的两个要点 能力和工作的匹配 意愿和工作的匹配 做绩效目标沟通的心理学工具 第四单元：绩效过程监控和辅导 监督的基本思路 工作计划+节点法 发现问题三原则及三步法 做好绩效计划的调整——“自动化” 绩效辅导的4项技术 教会他 赞赏他 纠正他 关心他 识别下属的4种类型，采取4种针对性辅导方式 第五单元：绩效考核 管理者如何做考核 考核的基本方法 考核的基本原则 第六单元：绩效结果的运用 考核结果在薪酬方面的运用 考核结果在员工发展方面的原用 让“老黄牛”找到成就感 让“性格青年”认识到自身的不足 让“常用理”制定出具体的改进措施 备 注： 北京影响力企业管理有限公司 1 北京影响力企业管理有限公司 Tel: +86 10 5190 9199 Beijing Influence Enterprise Management Co.Ltd Fax: +86 10 5190 9196地址：北京市朝阳区南磨房路37号华腾北搪5、6层(邮编：100022)