2005年女职工业余学校培训计划.docVIP

2005年女职工业余学校培训计划 长沙市电信分公司女职工业余学校 二OO五年四月 2005年女职工业余学校培训计划 管理、综合类培训计划 序号 培训班名称 培训对象 培训内容 开办时间 每期课时 每期 人数 期数 举办 单位 师资来源 培训班类 型 １ BPR知识培训 任职干部 组织架构、 4月 ４ 90 2 企业发展部、培训中心 内聘 观念类 知识类 KPI 4月 3 90 2 战略管理 7月 4 90 2 MR（营销再造） 2 人力资源管理培训 任职干部 员工激励、绩效管理、薪酬设计、员工职业生涯发展规划 4至6月 21 40 2 人力资源部、培训中心 外聘 观念类 知识类 ３ 市场营销管理培训 任职干部 通信市场营销战略、营销方案的策划、商务谈判与沟通技巧 6月 50 5０ 1 培训中心 外聘 观念类 知识类 ４ 企业执行力培训 任职干部 执行力——如何完成任务的学问/执行力的衡量标准、执行型的企业领导人、企业文化、团队精神、野外拓展训练、 10月 24 50 1 培训中心 外聘 管理技能类 2005年女职工业余学校培训计划 管理、综合类培训计划 序号 培训班 名 称 培训对象 培训内容 开办时间 每期课时 每期 人数 期数 举办单位 师资来源 培训班类型 １ BPR培训 管７岗人员 组织架构的培训 4月 4 50 2 企业发展部 培训中心 外聘内聘 管理技能类 ２ 现代职业经理人培训班 后备人才技术、能工巧匠类 创新经营、高效团队的建立、沟通技巧、野外拓展训练 待定 ４ ６０ １ 人力资源部、培训中心 外聘 管理技能类 2 培训评估培训 培训 专干 培训效果评估实施办法、培训效果评估指导、公司培训管理办法及实施流程、虚拟培训基地的组建 4月 4 35 1 培训中心 外聘 知识类 ３ 电子学习系统培训 培训 专干 中国电信网上大学平台应用的操作培训 ４月 ４ ５０ ２ 培训中心 外聘 管理技能类 ４ 企业文化培训 公司员工 集团公司企业文化、省公司企业文化、现代企业员工职业观、价值观 ６月 4 70 2 培训中心 外聘 知识类 ５ 安全生产 全区专（兼） 职安全员 安全知识法律、法规、线路安全、资金安全防范知识、消防知识 待定 ４ ５０ ４ 安全保卫部、培训中心 本部及外聘 知识类 序号 培训班 名 称 培训对象 培训内容 开办时间 每期课时 每期 人数 期数 举办单位 师资来源 培训班类型 ６ 亲和力 培训 客服、营业人员 语言表达专业技能语音发声投诉受理服务中的压力缓解和情绪管理座席员服务过程中的常见难题及应对技巧积极心态的培养。 ７ 财务 专业 知识培训 财务相关人员 2005年工资核算方法、 会计制度、财务专业基础知识 9月 8 30 1 人力资源、财务、 培训中心 外聘内聘 技术业务技能类 ８ 法律规 知识培训 相关人员 公司法、合同法、 消费者权益保护法、电信条例 待定 4 80 １ 办公室 培训中心 内聘 知识类 ９ 安全生产培训 安保专（兼）干、驾驶员 安全生产法律、法规、消防器材的使用、驾驶员安全知识 每季度 ４ ４０ ４ 安保部、 内聘 知识类、技术业务技能类 １0 岗前 培训 新进公司 员工 公司基本情况、人力资源概况 电信服务规范及首问负责制 电信网现状、通信发展趋势 电信业务知识介绍、安全生产、消防知识、企业文化 9月 35 待定 待定 培训中心 外聘内聘 知识类 2005年女职工业余学校培训计划 技术类培训计划 序号 培训班 名称 培训对象 培训内容 开办时间 每期课时 每期 人数 期数 举办单位 师资来源 培训班类型 1 七号信令系统知识培训 网络维护中心、网络监控中心人员 中兴七号信令系统操作和使用方法 4月 4 1 职工培训中心 内聘 技术业务技能类 2 基础数据网知识培训 大客户、商务客户经理 基础数据网组网方式、开通流程、所需设备及工期、故障处理时限等 3月 职工培训中心 内聘 知识类 3 智能网新业务培训 网络维护中心、网络监控中心等技术人员 智能网新业务介绍 6月 40 1 职工培训中心 内聘 技术业务技能类 4 数据通信技术培训 网络维护中心、网络监控中心等技术人员 数据通信原理，发展动态， NGN网介绍 4月 50