《组织行为学》复习.pdfVIP

《组织行为学》课程复习 一、名词解释（5’×6） 二、简答（8’×6） 三、论述与案例分析（10’＋12’） 一、名词解释 （7 选6） 1. 霍桑实验 2. Katz 的管理技能理论 3. 情绪智力 4. 正式群体和非正式群体 5. 损失规避（losss aversion ） 6. 社会闲散（social loafing ） 7. 映像整饰 （impression management ） 8. 敏感性训练（sensitivity training ） 9. 心理契约 10. 组织承诺 11. 学习型组织 12. 权力及其类型 13. 沉没成本效应 （sunk cost effect ） 14. 社会促进（social facilitation ） 15. 组织文化及其积极和消极效应 16. 员工社会化和现实工作预览 17. 期望理论 18. 组织发展 （OD ） 19. 组织公民行为（OCB ） 20. 有限理性（bounded rationality ） 二、简答 （7 选6） 1. 以“大五”为例试述个性与工作绩效的关系？ 2. 什么是胜任力(competency)、胜任力模型，以及如何构建胜任力模型？ 3. 简述司马贺(H. A. Simon) 的管理理论观点。 4. 试述工作满意感与工作绩效的关系？ 5. 什么是过程性激励理论，举三个过程性激励理论的例子。 6. 如何提高群体凝聚力？ 7. 什么是团队建设，如何使得团队建设更有效？ 8. 试述冲突的来源，以及如何减少冲突？ 9. 权力、权力的来源(或类型)，以及权力对认知和行为的影响？ 10. 什么是组织政治，如何减少组织政治行为？ 11. 费德勒模型（Fiedler’s Contingency Model ）。 12. 机械组织（mechanistic structure ）和有机组织（organic structure ）。 13. 试述Hofstede 的组织/ 国家文化五维度。 14. 勒温的组织变革理论（3-Phase Change Model of Lewin ）。 15. 如何减少组织变革的阻力？ 16. 你支持哪种人性假设，你觉得人性到底是怎样的？ 17. 沟通的过程及组织沟通的常见形式。 18. 群体（gourp ）和团队（team ）的区别与联系，及群体发展的阶段。 19. 交易型领导（Transactional Leadership ）和变革型领导 （Transformational Leadership ）。 20. 矩阵式组织结构（matrix structure ）。 21. 组织发展（OD ）及其常见方式。 三、论述与案例分析 （3 选2 ） 1、什么是组织行为学（管理心理学），为什么学习组织行为学？ 2 、试述2002 年诺贝尔经济学奖获得者、心理学家Daniel Kahneman 提出的展望理论（prospect theory，亦译作前景理论）的主要观点？ 3、阐述组织行为研究中的权变(contingency)思想？ 4 、试述勒温（K.Lewin ）对组织行为研究的贡献。 5、结合团队管理知识，阐述如何构建高绩效团队？ 6、试述社会测量法（Sociometry）的概念和实施过程。 7、什么是建言行为 （voice behavior ），如何构建团队建言氛围？ 8、某企业集团实行基于绩效的薪酬后，出现以下问题： – 以薪酬公开方式树立榜样，奖励公开带来绩优者被孤立，导致互相攀比、内耗。 – 同职位薪酬差别大，积极性大受影响部门协调困难。结果导致人员流失，士气低落， 绩效下降。 • 请讨论出现这种问题的可能原因 （结合激励理论，说明理论与研究依据），并提出解 决的策略？ 9、阅读以下两个对比案例，从组织行为（OB ）视角阐述企业如何做到“基业长青”？ 案例一： •1984 年，史玉柱毕业于浙大数学系，到深圳大学攻读硕士后，分配到安徽省统计局。借4000 元随即下海创业。 • 1989 年推出中文电脑软件，4 个月营业收入超百万元，又推汉卡。 • 1991 年成立巨人公司，推出新版中文电脑软件。 • 1992 年巨人总部从前往珠海，汉卡销量居全国之首。评为广东十大优秀科技企业家，中央 领导视察巨人。 • 1992 年巨人大厦设计方案出台后，又从38 层改至54、64、70 层。 • 1993 年巨人成为四通之后的全国第二大民营