2013辽宁专业技术人员团队建设与创新整理习题汇总讲解.docVIP

单选 ，A设计高效团队 B为员工提供深造的机会 c团队分工与协同台作 p81 d支持员工的创造 10.客服困难体现了工作者的能力、责任、意志，也是自我实现的一种重要方式。反映内在核心激励需要(c)(单选1分) p93 a工作的自主性 b工作创造性 c工作挑战性 d工作任务完整性 12.稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况对操作者最有吸引力。这启示我们进行激励是要注意什么技巧(a)(单选1分) a适度激励技巧 p98 b公平激励技巧 c注重现实表现激励技巧 d适时激励技巧 12.构成一个国家或单位可持续竞争优势的根本所在是(d)(单选1分) a物质资源 b精神资源 c组织资源源 d人力资源 13.不属于企业外部因素的是(d〕(单选1分) a经济周期性波动 b市场结构的变动 c政策效应 d管理人员变动 16.组成团队建设完整过程的三个阶段包括(abc)(多选1分) p7 a组合阶段 b成长阶段 c成熟阶段 d完成阶段 18.认知能为包括(ab)(多选1分) A观察能力 B想象能力 c分析问题的能为 d推理能为 24.团队培训形式包括（abcd） [A]公司内部培训 b向外聘请培训讲师 c为员口提供脱产学习的机会 d对员工因自费而取得的劳动资格证给予一定的补贴 28.团队协同合作能力的形成需要(bc)(多选1分) p85 [A]领导妥善分配员工的工作 [B]员工个人努力 c团队成员对彼此信任 d个人优秀的个人品质及专业素养 34.企业外部因素影响较大的有()(多选1分) A政府、竞争对手及消费者 b制度变迁和政策效应的影响 c市场结构的变动 d经济周期才主皮动 企业外部因素：经济周期性波动，市场结构变动，政策效应 企业内部因素：技术进步，管理创新 43.要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分为那几个阶段和具体工作指标。(判断1分) b a对 b错 p139 45.构建有执行力的团度需要监督有力、严肃活泼的企业文化。(判断1分) a 1对 p145 2错 46.人与人沟通时，人们的情感、情绪都是处在不断变化当中的。(判断1分)b a对 b错 47.一般角色最持久，最稳定的角色。(判断1分) b a对 b错 p18 1.([B])的工作成果适合用硬性的指标来考核[单选1分][A]财务部 [B]生产车间 [C]市场部 [D]后勤部2.任何组织都具备的最根本要素是([C]) [A]人员 [B]目标 [C]资源 [D]能力 3．只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。因此在团队建设中要() p80 [A]增强领导才能 [B]听取员工的意见 [C]为员工提供深造的机会 [D]充分发挥领导的沟通和协调作用 4.不同的人在不同发展阶段动机不一样，同样对他所采取的激励方案也应该有所差异，及应该采取何种激励方式([C]）[A]威胁的激励 [B]奖励的激励 [C]个人发展的激励 [D]关系型的激励 5.团队的效能是() 团队的工作能力p28 [A]团队精神 [B]团队能力 [C]团队规范 [D]团队信任气氛 6.团队精神的积极作用和团队的工作能力得到稳定有效发挥的制度基础是()p28 [A]团队精神 [B]团队能力[C]团队规范 [D]团队信任气氛 2[d])是提高执行力的关键[A]营造良好的执行环境 [B]科学、规范的制度 [C]建立核心团队 [D]打造学习型团队 3.管理的三项主要角色包括[a]）p152 [A]关注当前 [B]激发员工的积极性 [C]进行战略思维和决策 [D]力求发展、变和创新 4信任人的领导行为方式普遍(最能）体现在（[B]）[A]礼貌待人 [B]重视普通成员的意见 [C]言行一致 [D]信守诺言 5.什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”[a]) p156 [A]信任人 [B]关心人 [C]听取和鼓励不同意见 [D]尊重人 6.不利于保持团队士气的是[B]) p162 [A]工作进程要稳定 [B]开放团队成员的个人生活空间 [C]分享成功的快乐 [D]面临特别困难时及时打气 7.管理团队情商的第一法则是[B]）p174 [A]认识自己 [B]感资源 [C]认识对手 [D]用心倾听 8.不注意听别人讲话会最不可能出现[d]）p 177 [A]混淆 [B]误会 [C]错误 [D] 9.团队的根本活动方式是[B]）p6 [A]信任 [B]合作 [C]自愿 [D]互动 10.团队建设的核心任务是([]) p7 [A]创建团队 [B]养成团队品质 [C]保持和增强团队优秀品质 [D]都不对 11.领导者角色属于团队角色划分中的[A]）p17 [A]一般角色 [B]临时角色 [C]工作岗位角色 [D]非正式角色 12在会议过程中，保证每个成员