清洁人员配备要求及职责范围.DOCVIP

项目需求 一、概述 1、此份招标内容及技术要求书是招标文件的一部分，包括所有条款的具体说明及技术要求，投标人需在各自技术和商务占优势的基础上对本次招标服务进行投标报价。 2、投标人必须完成招标内容和合同（基本要求、价格和服务）规定义务，不允许只对部分内容进行投标。 3、本次项目服务的标准、规范，应符合国家有关条例及规范。 二、项目基本情况 1、项目概况： “通过“定人、定点、定时、定责、定量”合理配置清洁人员，确保柳州市机关事务管理局负责的河东院、机关二大院、市委大院的环境卫生整洁干净为目标，实施专业清洁服务管理。 河东院位于瑞康路6号，占地面积53亩； 机关二大院位于罗池路43号，占地面积30亩； 市委大院位于市三中路66号占地面积121亩，其中：生活区占地43亩；小院占地18亩；办公区域占地60亩，九楼办公楼公共卫生区域3819平方米，五楼办公楼公共区域540平方米。 三、采购内容及标准 （一）清洁服务的内容及要求 1、有从事清洁服务行业的相关工作经验。 2、有企业的服务理念、行为规范（专业着装、佩戴标志、语言规范、明服务）、现场标识等。 3、有完善的日常管理制度及相关规定。 （二）清洁人员配备要求及职责范围 1、清洁服务员必须符合用工要求，按规定着装，身体健康，保持仪容端庄、仪表整洁、礼貌服务、能够胜任清扫保洁工作。 2、所有相关上岗人员要求政治上可靠、身体素质好，不得有不良记录及违法犯罪记录。 3、清洁项目负责人必须具有从事相关服务行业的工作经验并曾担任过服务行业管理人员的经历。（附证明文件） 4、管理人员应持有相关上岗证书，不得有违法犯罪记录。 5、人员配备范围： （1）项目负责人1人 （2）机关二大院配置2人； （3）河东大院配置2人； （4）市委大院配置16人（其中：领班1人、副领班3人、会务服务员1人、清洁员11人）； 6、清洁服务人员职责： 市委大院：①负责公共区域地面、道路、草坪、垃圾桶、公共厕所、停车场、篮球场、玻璃镜面、楼梯、扶手、地角线、公示牌等公共设施日常清洁，并严格按照《清洁服务质量标准》执行；②会务服务员负责机关会议服务保障工作，由机关事务管理局行政科分配工作，按机关工作人员工作标准严格要求。 机关二大院：负责小区内的地面、道路、垃圾桶、告示牌等公共设施的日常清洁，并严格按照《清洁服务质量标准》执行，对领班负责。 河东大院：负责小区内的地面、道路、垃圾桶、告示牌等公共设施的日常清洁，并严格按照《清洁服务质量标准》执行，对领班负责。 （三）清洁设备、工具及用品配置 1、清洁设备、工具 ⑴人字铝梯 ⑵伸缩杆 ⑶地拖桶 ⑷玻璃刮 ⑸小铲刀 ⑹快洁布 ⑺大小喷壶 ⑻工作指示牌 ⑼水桶 ⑽扫帚 ⑾干泡机 ⑿洗地机 ⒀风干机 ⒁吸水机 ⒂吸尘机 ⒃其它必备用品 2、清洁产品 ⑴全能清洁剂 ⑵中性清洁剂 ⑶消毒液 ⑷玻璃清洁剂 ⑸胶手套 ⑹其它日常清洁用品 四、清洁服务的操作细则要求 （一）清洁管理的操作，要求分为每日管理、每周管理和每月管理。 （1）每日管理 ①每天清扫2次指定区域内道路（含人行道），活动场所、停车场等； ②每天清扫1次指定区域内绿化带（含附属物）。 （2）每周管理 ① 拖洗各层公共走廊1次； ② 抹擦用户信箱1次； ③每周抹擦、打扫一次公用部位窗户、空调风口百叶（高层）处； ④拖擦2次地台表面； ⑤清扫一次储物室、公用房间。 (3) 每月管理 ① 清扫一次公用部位天花板、四周墙体； ② 抹擦1次公用部位窗户（小区）； ③ 抹擦1次公用点灯灯罩、灯饰； ④ 每周对地台表面进行一次保养； ⑤ 抹擦2次卫生间抽气扇。 （二）清洁规定、检查规定及卫生标准 1、行政办公区的清洁规定 清洁时间：6：30—8：00 （1）检查各办公室区域卫生情况，发现不卫生及时清理； （2）清洁冷热饮水器，保证饮用水供应； （3）清洁男女卫生间； （4）抹擦扶手和拖楼梯及地面； 清洁时间： 17：00—18：30 （1）收拾各办公区域的杂物及倒字纸篓； （2）抹窗台、矮墙、地脚线； （3）拖擦地面； （4）清洁男女卫生间； （5）工作完毕后，检查一遍，如有不妥之处，及时处理，然后关灯下班。 2、清洁工作检查规程 （1）地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏； （2）梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，停车场地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌是否干净、光亮；  （3）墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。  （4）玻璃：玻璃门、窗、镜面是否洁净透亮。  （5）金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈