售后专员岗位责任书.docVIP

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2017-10-10 发布于湖南
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宏宇门窗制造有限公司售后专员岗位责任书一、工作关系 1、直接上级：财务经理 2、内部关系：与各部门主任平级，保持信息互通和协作关系。 3、直接下属：无。 4、晋升方向：主任副经理经理技术总监。二、主要工作职责：在财务经理的指导下，负责安装工地量尺寸、下料、维修等售后服务工作。三、具体职责与工作任务 1、遵守国家法律和公司规章制度，秉持职业道德，维护公司形象和利益。 2、每天到派单员处接派工任务（休息日除外）。 3、需到业主家或工地量尺寸时，需事先电话联系业主或工地负责人，如业主不在家时或改期必须做记录，并将信息反馈到派单员处。 4、现场量尺寸时需做详细说明，说明包括但不限于所量尺寸是否为实际尺寸，或缩放后的尺寸，必要时需附图说明。 5、业主对安装工程有特别需求时，需做备注。 6、根据公司派工任务要求，到指定的工地维修纱窗、阳台、补漏等售后工作。 7、根据公司要求，到工厂下材料（所下材料需打好包装、贴标识）。 8、有时间时，需安装纱窗。 9、配合财务人员复尺及收尾款工作。四、奖惩 1、正激励 1.1 当月内工作未出现差错（量错尺寸或遭投诉），奖现金200元； 1.2 当月工作中出错一次，则当月奖金取消； 1.2 当月工作中遭到业主投诉，当月奖金取消。 2、负激励 2.1当月工作中出现第二次差错时（量错尺寸或遭投诉），处罚50元/次； 2.2出错超过三次及以上时，加倍处罚。现任者签字确认：直接上级签字：年月日年月日