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３Ｇ电子商务发展策略研究 　　内容摘要:用户 发展 ,包括用户的开发、忠实客户的培育以及良好关系的永久维系等,本文在分析3G 电子 商务用户发展现状的基础上,研究了3G电子商务用户发展策略,以期为推进3G电子商务的应用推广提供理论依据。 　　关键词:第三代移动通信 电子商务 用户发展 策略 　　 　　随着3G设备安全性和带宽不断提高、基于3G的电子商务业务不断扩展,当前3G电子商务正处在蓬勃发展上升期的起点,3G电子商务的用户是利用3G终端设备,享受内容和应用服务提供商提供服务的个体。用户发展包括发掘潜在客户,发展重点用户,推广产品,跟进长期销售项目,与重点客户保持长期合作关系;与代理商、用户、销售团队及用户发展部产品顾问团队紧密合作;规划用户拜访、产品展示等活动;对数据库中日常客户拜访中收集的客户信息以及反馈意见进行实时分析、更新,便于系统的后期维护和升级换代、更好地迎合市场需求、占领更大市场份额。所以,用户发展贯穿一个系统研发和维护的整个过程,既是系统研发的排头兵也是系统良性发展的守护神,所以必须加以重视和关注。但是目前用户对于3G电子商务的接受度无论在深度还是广度都不容乐观,所以开展基于3G的电子商务用户发展策略研究意义深远。本文在分析3G电子商务用户发展现状的基础之上,研究3G电子商务用户发展策略。 　　 　　基于3G的电子商务用户发展现状 　　 　　(一